全国劳动模范某企业负责同志的事迹材料(2)

××*的体会是市场必须有一个宽松的环境，给农民和客户创造一个好的交易空间，让农民真正体会到到市场如到家一样的感觉，如果这些做到了，农民愿意来，那市场就会越做越大，越做越强。市场17年的发展中，发生了很多事，在处理这些事中，××*坚持这样一个原则：对客商，用制度来约束，用法律来保障，用服务来感化。
保护客户利益是海阳市场长期以来的服务宗旨，市场的职工人人都是市场的110，对待每位客户都要有求必应，有难必帮。98年，××*就制定出了凡是在市场经营的客户，货物丢失的、车辆被损事件，证据确凿的，市场都先赔付后解决，这条承诺，话既说出去了，就要算数。这些年给××*印象最深的就是围场两名卖土豆的客户，因为做生意互相妒忌，一位客户夜间把另一位客户大汽车的四个轮胎用刀子割开口子，当客户举报后，经过市场调查，在没有破案的情况下，××*执行对外的承诺，花费3900元买了四个轮胎给予赔偿，这一举动在市场引起强烈的反映，轮胎是有价的，但市场与客户的感情是无价的，市场的信誉更是无价的，而且它给市场带来的社会效益更是无法估量的，市场的信誉在广大客户中一下子扎下了根。
您可以访问第一范文网（www.网址未加载）查看更多与本文《全国劳动模范某企业负责同志的事迹材料》相关的文章。千方百计让客户满意在市场始终是××*探讨和追求的目标。在市场管理中，市场与客户签定了上千份的商品租赁合同，其中这几年受大气候的影响，物价上涨波动很大，但××*为了信守对外的承诺，宁可市场受损失，物价虽然涨了，但市场对待原来租赁的客户仍维持原合同价格不变，不仅如此，在招标时，市场总是公开招标，先讲招标事项，承诺后再招标，不管任何摊位全是招标管理。由于××*信守承诺，一视同仁，15年来没有发生一起客户因招标向上级部门反映市场如何、对市场工作不满等。
××*对客户还有条不成文的保护规定，就是对特殊的困难户、半路出了车祸的客户到市场来卖货，市场一律给予减收直至免收管理费，让他们感受到政府的关怀。XX年7月28日，抚宁县深河乡上不老村村民刘振国来市场卖茄子，本人有病，家属开手扶拖拉机来市场卖菜，5个小时过去，一车菜一点都没卖，××*在下边检查工作发（转载自第一范文网http://www.网址未加载，请保留此标记。）现后由市场收购。之后让他在村里开来特困户证明信，免去他500元的管理费。多年来，全国各地的客商都知道海阳市场讲诚信，当春节鲜菜紧俏时，只要××*打一个电话过去，山东枣庄、曹县、齐河、金乡、广东茂名、海南等地的公司，××*需要什么蔬菜就发什么菜，从不讲先打款后发货等事项，这可是完全凭信任。
对客户如此，对职工也是一样，市场职工来自方方面面，但不管来自哪方面，只要违反了制度，××*就按照9000认证的规定逐条的、不折不扣地执行，可以说建场以来，没有一例职工违纪不是按照制度规定而特殊处理的，广大职工心服口服，体现了制度的严肃性，同时对职工××*还规定，任何职工不准拿、要客户的商品，这些年来在海阳市场没有一起××*执行政策不公、处理事情不满遭到客户及职工投诉的事件，没有一个职工敢从客户那拿、要客户商品的，这就是××*在管理方面讲诚实守信看到的成果。
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