美容院如何做好礼仪接待

在人们日常的生活工作当中，礼仪是以一定的程序方式来表现自己的对别人尊重的一个过程。那美容院有什么接待礼仪呢?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

美容院接待礼仪：坐班

1、标准姿势：端正坐姿、背脊挺直、双腿并拢，膝盖向一侧，脚尖向另一侧。

2、注意事项：

a、手上不要把玩任何东西，不要扣手。

b、不要与其他同事闲聊。

c、不能哼歌吹口哨、打瞌睡、玩手机、看小说、吃零食。

d、时刻观察店门口情况，发现客人有需求时，应主动迎上前询问。

美容院接待礼仪：站班

站班礼仪一定要保持姿势端庄、做到眼观四方、面带微笑，准备好欢迎光临。

1、标准动作：

a、双脚呈丁字步，挺胸抬头。

b、 两手掌相握下垂于小腹，眼睛注视着美容院门口。

c、客人进出门时，帮客人把门打开，并向客人行礼。

d、行礼的同时，说：“您好，欢迎光临!”“谢谢，欢迎再来!”

2、注意事项：

a、身体不能倚在柜台或门口。

b、不能与同事闲聊。

c、不得接听电话、唱歌。

d、时刻保持微笑，对于顾客不要上下打量。

美容院接待礼仪：引导入座

1、标准动作：

a、走在客人右前或左前边，并以手示意正确的方向。

b、到达座位后，主动为顾客拉出椅子，用手势之示意顾客坐下，并说：“**，请坐!”

2、注意事项：

a、引导顾客时，不要自顾自的往前走，多留意顾客的状态。

b、留意一下椅面是否干净。

美容院接待礼仪：奉茶

1、标准动作：

a、为顾客奉茶时，右手握杯子，左手托着杯底。

b、先将茶水给顾客，如果顾客正在忙，就先放到桌子上。

c、给顾客送报纸杂志要将正面对于顾客，放置在顾客前方。

2、注意事项：

a、端茶时手指不要碰触到杯口。

b、已经破损的报纸和杂志就不要再送给顾客看了。

c、倒茶倒至八分满，不可太多或太少。

d、如果要端两杯茶以上，一定要用茶盘端。

e、不使用有裂口或缺口的茶杯。