【我为群众办实事】坚持服务为导向 精准决策出实招

自党史学习教育开展以来，学校汽车驾驶与安全教学部以“我为群众办实事”实践活动为契机，用“三个坚持”解决大型货车考试训练难、重型半挂车无考试场地、学员交通及考前服务等突出问题，切实把关乎学员利益的事办好，让好事更加贴近群众的心，推动行业与部门高质量发展。

坚持“问需于民、问计于民”，高效解决B2学员考试训练难题

今年以来，昆明市大型货车B2驾驶人培训、考试量激增，因大型货车考场资源稀缺，满足该车型学员的考试、训练量严重不足，造成“进口旺、出口不畅”的问题，给广大培训、考试学员造成极大困难。学校汽车驾驶与安全教学部始终把社会效益和高效服务师生放在首位，采取“因吸尽纳”的方式，高效解决参考学员的考试训练问题，获得了参考学员的一致好评。一是坚持党建为引领，做到“问需于民、问计于民”。学校汽车驾驶与安全教学部以部门负责人、党员为主组成调研组，与在学校考场参加考试的36家驾校相关负责人多次召开现场调研会，分析考试、训练中的堵点、难点，通过心贴心、面对面、零距离的沟通交流，摸清群众所想、所急、所难，集思广益找出最大公约数，划出最大同心圆。二是精准测算，提高效益、畅通出口。在充分调研的基础上，经反复测试、精准计算考试车训练时长，确定了学员考试、训练的最佳环节点，同时提升工作人员信息化管理的水平，在原来每天每辆车的训练基础上增加有效训练时长2小时，3辆车可增加6小时，满足了学员的考场训练量。三是积极沟通，获得行业主管部门认可，增加考试量。自2021年5月份以来，积极上报通过实践检验的分析报告，经昆明市公安车辆管理所考核科实地调研后，在学校考场每天公安考试20人的基础上，每天增加5个B2学员的考试名额，进一步畅通了“出口”，获得参考驾校高度赞扬。四是完善制度，形成长效机制。通过制度建设将已经形成的好办法制度化，在高效服务社会考生的同时提升了内部管理水平。

坚持以市场为导向，精准决策出实招，为行业高质量发展贡献力量

2020年9月以来，学校汽车驾驶与安全教学部多次接到社会考生关于A2重型半挂车考试需求的反映。经过充分调研，获悉昆明市范围内没有A2重型半挂车的考试基地。A2车型学员只能选择附近的州市进行考试，极大增加了驾校和学员的培训成本，也不利于行业的发展。学校汽车驾驶与安全教学部成立A2考场建设筹备组，分别到玉溪华宁、楚雄南华调研A2考场建设、考试车使用和人员管理等工作，结合学校考场现有场地条件和资源，在保护绿植的前提下，对考场建设方案连续修改5稿，并4次与昆明市公安车辆管所进行沟通、协调，在得到昆明市公安车辆管理所的高度认可后，上报学校获得通过A2考场建设，现各项工作正在有序推进，预计2021年12月中旬能投入使用。A2重型半挂车考场投入使用后，将为该车型运输行业专业人员培养和推动驾驶培训行业发展做出贡献。

坚持以学员需求为导向，提升服务层次

服务群众无小事，细微之中体现着文化建设风向标。学校汽车驾驶与安全教学部在做好疫情防控常态化工作前提下，围绕学员交通出行、考前服务等事项，一件接一件抓好落实。一是落实落细各项便民的举措。在原有交通车的发车班次基础上，每天新增两趟交通车，在增加发车频次的同时增加通达覆盖面，更好满足了学员对学车的便利交通需求。截至2021年10月底，新增班车累计服务学员3710人次。二是便民服务中心调整工作时间。每天提前半小时上班，优化办事流程，提高办事效率，让数据“多跑路”，办事群众“少跑腿”，实现更多事项“一站通办”“一窗通办”，提升群众满意度。（汽车驾驶与安全教学部谢玉波）

增发学员交通车频次

“一窗通办”提升群众满意度

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编辑：党 兵

排版：杨畅宇

审核：宣传部