招聘|2022届华为惠通校园招聘

一、公司简介

华为是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。

华为消费者业务已连续几年实现高速增长，全场景生态战略发展下，手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长，智能手机份额稳居全球前三。2019年，华为智能手机发货量（含荣耀）达2.4亿台；2019年华为品牌全球知名度90%，每10个消费者中有9人知道华为品牌，收获越来越多消费者信赖和喜爱。

深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务，同时为消费者业务提供相关服务。

二、岗位介绍

岗位

岗位职责

终端销售代表

1.负责门店份额提升，进行资源整合、货源协同，提升店面销售。

2.负责各区域全场景融合类产品销售渠道拓展及销售工作。

3.积极拓展新业务，拓展增量市场，负责客户管理与销售目标达成。

4.负责零售团队管理与培训赋能，企业文化传承，营造良好的组织气氛，落实人才培养机制，培养专业化队伍。

销售代表岗位包含以下方向：

全场景销售方向、零售门店管理方向、渠道销售方向、区域/政企/电商销售方向

终端培训师

1.负责产品培训规划，并根据规划进行培训全过程跟踪。

2.负责培训课程交付，负责教材开发和对内对外的授课。

3.负责培训项目运营，根据需求设计对应的培训项目，包括需求调研、项目设计、项目开发、项目执行、项目评估检核等。

体验店顾问

1.洞察消费者需求，提供创意性解决方案，营造最佳的消费体验。

2.维护店面视觉陈列，开展对外培训课堂及售后服务等。

3.掌握产品及市场活动最新动态，提升消费者满意度，提升品牌形象。

4.培训、辅导门店员工，提升团队专业性、销售能力、门店运营能力。

服务体验顾问

1.负责消费者维修需求预处理，提升服务效率。

2.负责消费者咨询和沟通，帮助消费者解决相关售后问题。

3.协助店长组织服务和技术培训，提升服务店技术水平。

4.负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等。

服务技术顾问

1.负责终端产品技术支持，解答消费者疑难咨询。

2.受理并解决产品故障问题，提供全套解决方案。

3.负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等。

上服务顾问

1.为消费者线上服务提供全套解决方案。

2.处理消费者线上业务咨询、投诉建议。

3.收集并整理消费者声音，持续提升服务质量。

创意设计助理

1.参与品牌/产品广告视觉创意策划与开发，根据创意概念进行具体的设计构想和表达。

2.根据品牌/产品广告项目要求，完成广告创意物料设计工作。

3.支撑上下游部门业务及资源协调，推动项目进度和保证项目的结果和质量。

4.支撑全球各区域创意对接、设计需求沟通、外部广告公司对接、供应商关系及资源管理。

三、岗位要求

1.优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业。

2.良好的团队合作精神，学习和沟通能力强。

3.具备活动策划和数据分析能力优先。

4.本科以上学历。

四、培养和晋升

1.全方位培训赋能体系

岗前培训+岗中培训+晋升培训+专家授课。

2.纵向晋升

每半年审视，绩优人员可在职级序列、岗位序列内晋升。

3.横向转岗

绩优且符合岗位要求人员给予机会转岗至其他岗位、其他地区。

五、薪资与福利

（一）薪资构成

基本工资+绩效工资+补贴+奖金。

（二）主要福利

1.五险+商业保险+公积金。

2.多元化激励奖金。

3.节假日关怀、团队建设、文体活动等。

具体薪资构成和福利，根据岗位进行匹配，具体以面试签约沟通情况为准。

六、工作地点

甘肃各地市（“联络中心线上服务顾问”工作地为西安、“创意设计助理”工作地为深圳/上海/北京）

七、加入我们

邮件标题：

工作地+应聘岗位名称+姓名+联系方式

简历投递：

donglijuan6@网址未加载

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责编丨原点团队秘书处

编辑丨贾明欣

审核丨招生就业处

山西大学商务学院招生就业处

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