招聘丨 10086客户代表招聘

10086客户代表招聘

一、岗位职责：

1. 按照客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、查询、办理以及呼出营销服务；

2. 处理客户投诉，妥善及时解决客户问题，记录并反馈客户意见和建议；

3. 记录客户信息，并将客户的详细资料录入客户管理系统；

4. 完成其他相关工作。

二、任职要求：

1. 学历要求：全日制本科及以上学历,专业符合3T专业（计算机、通信、电子信息工程等IT/DT/CT相关专业）

2. 技能要求：

1)普通话标准、流利，具备良好的语言表达能力；

2)具备良好的互联网和电话服务意识；

3)具备快速打字的能力并能熟练应用常用办公软件；

4)具备抗压能力，能够适应轮班制度, 有话务员。

3. 年龄要求：30岁及以下。

三、福利待遇

五险一金、餐饮补贴、话费补贴、节日福利、取暖防暑补贴、健康体检、社团活动.

四、联系方式：

投递简历：智联招聘搜索“10086客户代表、山西太原”

咨询电话：137****0070肖女士

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责编丨原点团队秘书处

编辑丨张馨月

审核丨招生就业处

山西大学商务学院招生就业处

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就业督查电话：0351-7982688