榜单丨2021年陕西教育系统新媒体榜（7.25—8.7）

——7月25日至7月31日——

微博部分

微信部分

本周运营亮点：

“投档”和“获奖”成为陕西教育新媒体矩阵的运营重点。

本周问题汇总：

教育部门方面，涉及疫情防控的信息较少；

高校方面，对于热点的结合度不够。

近期重点：

新冠疫情防控应成为近期策划重点。

为了能凸显本报告的前后对比性，本期分析依旧选取前20名的教育部门微信公号和前50名高校官方微信公众号作为分析对象，分析日期为2021年7月25日至2021年7月31日。

一、数据汇总

在本次观测周期中，排名前二十的教育部门官方公号共发布文章262篇，较上周环比增加4篇；指数方面，有2家公号WCI指数突破1000。20强总阅读量约为154万，与上周相比增加8万；总点赞数6375次，同比减少400余次；本期有19家公号阅读量过万。

高校官微矩阵的具体表现为：榜单TOP50共发布文章292篇，同比增加55篇；总阅读量约为115万，同比减少9万；总点赞数1.7万次，与上周相比减少0.1万次；本周共有2家官方微信公众号WCI指数破1000，37家公号阅读量过万。

二、文章分析

通过统计,“录取”成为本周教育部门热词。

高校新媒体应通过策划主动倾听问题。舆情爆发的原因常常来自两个方面：一是负面问题的确存在，且问题突出；二是沟通交流欠缺，情绪无限累积。化解舆情的第一道工序就是要主动发现问题。对于新媒体平台来说，设置“话题”类选题，同时在文末设置互动问题，如“你对某个问题有什么看法，请在评论区留言”等，引导师生建言献策。

通过统计，“全面深化改革”成为本周高校热词。

三、数据解读

教育政务新媒体不同于新闻媒体，更不同于社会自媒体，信息公开和政务服务是第一要务，舆论引导和社会治理是根本之责。站位于此，就需要在思路上摒弃流量思维、爆款思维和网红思维。政务信息和服务是用户的刚需，可以说是自带流量，只要做到信息准确、及时、公开、透明，做到在线服务内容全、更新快、流程顺、体验好，流量自然会有，爆款水到渠成。

高校新媒体平台不仅讲究内容优质、形象漂亮，而且讲究个性气质与众不同。不同的高校有不同的文化底蕴，其新媒体平台也应该彰显不同的气质个性。总体来说，作为教育类新媒体平台，“温暖励志”是其个性气质主基调，不同的高校在这一气质上可以扩大内涵，挖掘更深层的特色。

——8月1日至8月7日——

微博部分

微信部分

本周运营亮点：

“征集”和“疫情防控”成为陕西教育新媒体矩阵的运营重点。

本周问题汇总：

教育部门方面，精准式的内容到达较少；

高校方面，需及时应对师生有关返校的相关问题。

近期重点：

师生安全返校和新生报到应成为近期策划重点。

为了能凸显本报告的前后对比性，本期分析依旧选取前20名的教育部门微信公号和前50名高校官方微信公众号作为分析对象，分析日期为2021年8月1日至2021年8月7日。

一、数据汇总

在本次观测周期中，排名前二十的教育部门官方公号共发布文章230篇，较上周环比减少32篇；指数方面，有2家公号WCI指数突破1000。20强总阅读量约为156万，与上周相比增加2万；总点赞数7582次，同比增加1200余次；本期上榜公号全部阅读量过万。

高校官微矩阵的具体表现为：榜单TOP50共发布文章236篇，同比减少56篇；总阅读量约为106万，同比减少9万；总点赞数1.2万次，与上周相比减少0.5万次；本周共有1家官方微信公众号WCI指数破1000，36家公号阅读量过万。

二、文章分析

教育政务新媒体需要规避的问题——只图热闹、不看实效，只重数量、忽视质量。基层单位有的流于应付，制造大量的休眠账号；有的碍于粉丝量、阅读量等指标压力，用上一些自媒体的套路，各种蹭热点、抖机灵、炒噱头；有的本为引导舆论，却成了“二次舆情”的制造者。这些不当操作，不单是影响公众观感，还造成人财物的浪费，损害部门形象。

通过统计,“教育局”成为本周教育部门热词。

通过统计，“防控”成为本周高校热词。

三、数据解读

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