在辅导员大会上的讲话

董事长陈西峰

听说学生处今天要召开案例分析会，我自告奋勇来参加，尽管作为董事长，我不具体负责这一块的工作，但可能因为我身为广厦学院的校长，对学生工作有些思考，我今天就分享一点我的想法吧。

我曾和中层干部们说，一种职业有一种职业的气质。我在高校工作了11年，特别爱在校园里散步，校园如果没有了学生，就如一潭死水，失去了生气。大家可能从网络媒体上也都知道了，今年秋季入学迎新期间，我在哈尔滨广厦学院为2021级新生擀面条的抖音视频，在网络上引起了一点关注，两天内就有660多万的浏览量，连续两天在当地一些网络平台的热搜榜居第二名。黑龙江省的很多主流媒体都进行了报道。

大家不要以为我只是为了宣传做做样子，我是真的会擀面条，我女儿就特别爱吃我做的面条，当时我是真的在擀面条，因为做这件事是我发自内心想做的，我喜欢和学生们在一起。我在哈尔滨广厦工作到现在已经有一年多的时间，每次我回去的时候，在学校里遇到的学生有好多都会微笑和我打招呼。和我走在一起的领导老师们总会说，陈校长你行呀，学生们都认识你。我说我每天都和学生们一起吃饭，彼此熟悉了，自然得打个招呼。我自己十分喜欢做学生工作，高校辅导员就是专门做学生工作的教师群体，所以我今天就围绕立达校园内最近发生的几件对我有所触动的事情，和大家一起说一说。

我这几天在思考辅导员老师群体是否也有基于辅导员这个职业特点形成的文化。在座的辅导员老师们以女同志居多，相信大家无论是在生活中还是从影视剧中对于结婚后在婆家和在娘家的一些规矩、故事等等都有一些了解。今天我就用婆家和娘家文化的不同做类比跟大家一起探讨一下。

通常情况下，女同志结婚以后跟公公婆婆相处时会很拘谨，尤其是与婆婆，婆媳关系自古以来就是一种非常复杂的关系，也可以夸张地说是一种天敌关系。根据一些研究，婆婆对于儿媳妇的到来，心理和生活上都不适应，尤其是儿子给予了儿媳妇更多的关注和关心，让婆婆自然而然产生了失落感，甚至怨恨，所谓“娶了媳妇忘了娘”。这种负面情绪很容易被转移到儿媳妇身上。因此两者的相处便小心翼翼。但是在娘家，女儿不会像在婆家那样正襟危坐、礼数周到。女儿们在娘家肯定会更放松，甚至可以说是放肆。这就是角色不同带来的文化不同。假如我们用婆家的文化标准去要求娘家，或者反过来，结果一定惨不忍睹，不是打架就是离婚。

由此推知，每一个角色都有其文化和具体要求，辅导员也不例外。大家从学生角色转换成辅导员这个角色，中间也会有文化转变的过程。那么辅导员要如何适应新的角色和文化，我谈一点自己的体会。

辅导员的工作，内核就是处理好与学生的关系，我用这三种关系进行一个类比。

第一种关系，辅导员要做学生的闺蜜——无话不谈。在座各位都是年轻人，对于网络上男闺蜜、女闺蜜这种时髦的词和现象都很了解。当然今天我们仅仅是基于这个词的基本语义进行一个简单的类比，不涉及网络上的延伸语义，否则就是师风师德问题了。那么闺蜜之间的关系是如何的呢？我听到有人点到了，就是无话不谈。那么无话不说的前提又是什么呢？是信任，是完全不怀疑的交心。我们要从内心把学生当做真正要好的朋友，这是问题的核心。

今年3月我刚来立达的时候，就碰到了一件事情。某学院的一位毕业生与学校发生了一些误会，过程不是十分愉快。然而这件事真正触动我的是学生与辅导员、任课教师之间不畅通甚至缺失的信任与沟通。当时我问了三句话，哪一位老师认识他，哪一位辅导员熟悉他，哪一位同学了解他。我是想可以通过老师同学进一步了解一下这位同学，然而三句话的回答都对问题的解决没有任何帮助。我当时觉得心里挺难受，他在校三年的时间里都没有老师或者同学跟他成为知心的朋友，这就是我们的学生工作没有做好。

今天的会议还有案例分析的议程。当然，万人学校学生之间免不了发生矛盾纠纷甚至肢体冲突。我们要反思，为什么我们的辅导员没能够在问题发酵前及时有效解决呢？我想肯定还是师生之间缺乏充足的信任，没能做到像闺蜜之间那样无话不说。

我之前曾和大家谈到过同事之间的四种关系。第一种是亲人，彼此之间发自内心的关心、挂念。第二种是同仁，互相欣赏，志同道合。比方说我现在一个半月左右回一趟家，每次回去都会被几个人拉去一起聚餐，几天的行程都被早早预定好了。他们都是我以前的同事，我们在一起相处依然亲切自在。第三种是路人，各行其道，互不侵犯，虽说道不同不相为谋，但也是相安无事。第四种是仇人，互相怨恨。

对于辅导员来说，如果不能成为学生的亲人、闺蜜一样的人，辅导员工作就没有做到最好。也有同志会说：“这个目标过于理想化，没办法实现，我只是暂时就业，找到更好的就会离开。”学校当然衷心希望每一位同志都能够去到更好更高的平台发展，这样学校也“与有荣焉”。但只要我们一天是立达的辅导员，我们就应当承担起辅导员的责任，将学生带好，把工作做好。我以前在一所很普通的本科学校工作过，但在我的任期内，有三个人被破格提拔为教授，一位是天津美术学院书法系主任吕铁元，一位是中国艺术研究院书法篆刻院创作室主任冯宝麟，还有一位是中国国家画院画师刘树允。这是我直到现在都引以为豪的事情。我们之间相处非常好，有一次他们跟我讲：“陈书记，只要你在这里一天，我就不调走。”我当即说，错了，你只要有机会就要把握住，从这里调到更具有发展前景、更能施展你才华的地方去。你到了更好的地方，是我们学校的光荣，也是我的光荣，我真诚希望你们将来成就一番大事业。

辅导员这个岗位，要从内心去热爱它，才能够将学生真正当做闺蜜去看待，而不是把工作仅仅当成一种谋生手段。这是我说的第一种关系，跟学生要成为闺蜜，但也不能够模糊了师生之间的界限。

辅导员还应该做学生的妈妈——无微不至。要真心地疼爱学生，就像妈妈对待自己那样，视他们为自己的孩子，关心学生的生活起居，嘘寒问暖。

世界上只有两种爱是无私的，一种是父母对于孩子的爱。另一种是老师对于学生的爱。这两种爱没有嫉妒，不含杂质。辅导员要有对学生像妈妈对孩子一样的心情，不仅仅是妈妈般无微不至的关怀，还有妈妈不厌其烦的唠叨。

孩子在青春期尤其叛逆，对于爸爸妈妈的规劝十分没有耐心。但即便是这样，妈妈仍然会一遍一遍地唠叨、叮嘱，她给予孩子最真切的爱正是藏在这平凡的唠唠叨叨之中。辅导员的工作也需要常常面对学生的不理解，所以辅导员要包容学生们没有恶意的不成熟，在他们遇到困难急需帮助时施以援手，带着真切的爱心真正帮助到他们。

最近中央教育电视台对广厦学院的两件事情进行了报道，一件是快乐晚自习，一件是课程思政。针对这两项工作，我当时提出了16个字的工作要求，第一条就是“情感链接”。一个人做事情如果不带感情，只是单纯作为一个职业去对待，为了完成任务而完成任务，那么他的工作就不可能出彩。辅导员的工作更是如此，它要求教师要有对于学生的大爱。今年教师节的时候，我在广厦学院提议办了一个感恩教师的活动。活动中有一位学生分享到，她在上学期间家庭遭遇变故，但是她的辅导员尽心尽力地开导她、关心她，帮助她走出了那段灰暗的时期。后来一直到她出国学习，生活上遇到困难仍然会再找这位辅导员谈心。现在这个辅导员，林茹楠，做了通识学院的书记，学生依然叫她“楠姐”。我当时在台下听到这件事后特别感动，只有当辅导员无限去接近“妈妈”的这个角色，以心换心，学生才能真心感激，学生工作才有了做好的基础。

第三种关系，是辅导员要做学生的“公公”——不怒自威。妈妈的爱温柔似水，但也容易变成溺爱。过分溺爱学生，对于他们的成长是一种更深层的伤害。学生明明犯了错误，一味地包容就会演变为纵容，我们应该如何做呢？我们要把规章制度、政策法律，包括学校制定的日常行为规范十分明确地告知学生，要提前讲好规矩，对他们的严格要求就是对他们的一种真正的爱。我最早的时候是想用父子关系来类比，但是我认为“公公”这个角色要更有距离感，更能体现出一种威严。

当然了，这三种类比是我对于构筑辅导员文化的一个初步想法，大家有不同意见和建议我们可以再讨论，希望大家畅所欲言，各抒己见，不要因为面对领导而说违心话，做违心事。奉承领导不是一种支持，把工作做好了才是最大的支持，工作的出色完成，受益的是所有人。比方说咱们学校中秋游园会活动办得很好，宣传也做得很漂亮，工作做好了，从学生到老师都很高兴。

今天早晨7点多，我在白鹭湖边拍了一个抖音视频，配文“上海立达学院之快乐的早晨”。发布之后收到很多评论，其中有一位评论者是我以前在学校做书记时的一个学生，他评论说“能在抖音上看到陈书记发的小视频真的很高兴。”我们又详聊了一会儿，这个学生回忆起他当年考研复习的时候，为了找一个安静的环境，寒冬腊月在没有暖气的走廊里看书。我当时正好在学校值班，于是就开了一间办公室地门让他复习用，并且说，今后你们要是找不到合适的地方学习就来这里，我就不锁门了，离开的时候记得关灯。我退休离开学校至今已有两年的时间，就是这样一件小事，要不是他提起来我早就忘记了，但是他一直都记在心里。所以我希望我们的辅导员老师在严格要求学生的同时，能够做到像妈妈一样，无微不至地关心他们，还要把学生当成无话不说的闺蜜，在平等信任的基础上交流感情。

辅导员工作的本质是怀有对学生的大爱，形成一种有明确特征的辅导员文化。对于我们学校辅导员队伍文化建设，我用三个词对大家提出要求：

第一个词是信任。这当中既包含了学校对辅导员队伍的信任，也包含了学生对辅导员教师的信任。在我家乡的方言中有一句歇后语，“爷儿们街上走，带着娘儿们两只手。”大意是说从丈夫的衣着穿戴就能够看出来妻子女红手艺的优劣。那么我们反过来类比一下的话，学生就像是学校的一面镜子，辅导员的工作连接起了学校与学生。学生的精神面貌可以体现出学校的教育成果，同时也在反映着辅导员的工作成绩。学校对于辅导员队伍的能力都是非常肯定的，相信大家都能够把工作做好。

第二个词是担当。每位辅导员大约负责管理上百名学生，要将他们培养成德智体美劳全面发展的优秀人才，辅导员队伍是学校育人的中坚力量。对于学生学习生活中存在的问题比如穿着得体、文明习惯等处理方式与态度，能够体现出辅导员有无担当。

第三个词是责任。学校基于信任，将学生托付给了大家。在自觉担当责任的前提下，如何保证学生工作能够做好，我认为量化考核的制度必不可少。这样一来，学生工作成果就有了一个相对清晰的标准，据此衡量出的不同结果也就会有明确的对应措施。比方说对学院书记、辅导员的工作细目进行量化考核，将学院人数、专业优势等因素按照相对公平的算法考虑进去，逐月公布考核结果。考核结果要能清晰反映出切实的指标，如学生文明礼貌程度、公共测试如大学生英语四六级的达标率、课业成绩合格率等等。凡是学生为学校赢得了声誉、做出了贡献，这些荣誉也会计入辅导员考核的加分项中。要让得分项与失分项一目了然，使学工队伍的工作让人口服心服。

对于学生在学习生活中出现的问题，我们也要进行分类、整理完善常规解决方案，同样进行逐月公布。大家都知道，我始终坚持不能让老实人吃亏，不能让流汗的人心里流泪。对于中层干部的考核也应用同样的逻辑，让大家对学校各学院、部门的工作内容和成效有更加清晰的了解。各部门要认真讨论，拿出切实的考核方案细则，并且要得到接受考核的所有教职员工的认同与支持。

今天我了解到，学生之间发生的一些小纠纷有时候连派出所民警都会被惊动。当然，学生运用法律武器是没有错的，但是学生遇到问题需要帮助时，没有首先求助辅导员，这是我们应当认真反思的一点。我是一个喜欢看细节的人，大家现在可以回头看看后面墙壁上的胶带纸，这些应该都是学生举办活动时没有清理干净的，以小见大，诸如此类事情，其实可以很直观地反映出我们对于学生的教育还不到位。再比如我们多次强调的会议纪律，要求大家开会做笔记，这些基本要求仍然没有得到有效的规范和执行。

我今天来参加学校的辅导员大会，道理上来说是有点越界了，因为这不是学校董事长的职责范围。但是我之所以特别强调这些小事，就是因为我迫切地想让立达好起来，并且是更快地好起来，让立达各方面的发展都能在集团步入先进行列，正如张伟总要求的，“没有污点，干出亮点”。我们做任何事不是为了给领导看，而是要把它当做自己的事业去用心建设的，即使有一天大家要离开这里另谋高就，也会问心无愧地说：一，我对得起立达，二，我对得起学生，三，我对得起自己。

今天就先讲这么多，谢谢大家。（根据录音整理）

2021年10月18日

来源｜学校（党委）办公室

文稿|张洁华

编辑 | 占家骏

指导｜张洁华

审核 | 张鹏年

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上海立达学院 | 2021年10月

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