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商务管理系

商务管理系成立于2011年8月，现有市场营销、电子商务、物流管理、酒店管理、旅游管理、人力资源管理6个专业，其中，市场营销专业是山东省特色名校重点建设专业，市场营销专业教学团队为省级教学团队；人力资源专业牵头开发了山东省人力资源管理专业教学指导方案；由市场营销、电子商务、现代物流组成的现代商贸专业群是山东省优质校重点建设专业群，2021年被评为济南市产教融合示范专业点培育项目。

现有教职工39人，教授2人，副教授13人，山东省优秀教师1人，山东省科教兴鲁先锋共产党员1人、山东省高校思想政治教育工作先进个人2人，山东省先进青年工作者1人，山东省青年技能型名师1人；校级专业带头人7人，骨干教师10人；校级青年技能名师3人，名师工作室2个。

#特色专业#

电子商务专业

1

特色亮点

山东省优质校专业群重点建设专业，济南市优质特色专业。教育部“网店运营推广1+X”中级、“网络直播运营1+X”中级职业技能等级证书试点专业。先后荣获全国高职院校技能大赛“电子商务技能”赛项一等奖1项、山东省职业院校技能大赛赛项一等奖2项、二等奖5项；荣获山东省职业院校教师组技能大赛一等奖1项；荣获山东省教师教学能力大赛二等奖1项；荣获山东省大学生科技节各类比赛一等奖10项。

2

培养目标

本专业面向商品流通企业、网络服务企业，培养熟练掌握网站运营及推广、网站维护与管理、信息收集与处理、新媒体运营等基本技能，能够胜任电商客服、网络推广专员、电商平台运维管理员、新媒体运营专员等工作，具备加强的组织协调和平台运营管理能力的高素质复合型技术技能人才。

3

主要课程

电子商务实务、市场营销、网店图片处理、网店商品摄影、网络营销、新媒体运营、电子商务客服、商品描述、消费者心理与行为分析、电子商务网站运营、跨境电商等。

4

师资队伍

教师团队中具有硕士学位的16人，高级以上专业技术职称教师8人，来自行业企业领军人才和高级技术人员10人。

5

教师风采

孙伟，副教授，电子商务专业带头人，主攻新媒体运营方向。山东省优质校专业群重点建设专业重要参与者，成功申报济南市电子商务优质特色专业。指导学生获得“全国电商技能大赛国赛”一等奖1项，山东省电商技能大赛“省赛”一等奖2项、二等奖2项，指导山东省高等院校大学生科技艺术节“微电影赛项”“电商运营”“跨境电商”一等奖10项。获山东省教师教学能力大赛二等奖1项。主持山东省教育厅人文社科课题1项、山东省其他课题2项，主持横向课题4项，发表北大核心和经济类核心论文多篇。主持省级精品课程1门，校级精品课程3门。

吴淑芳，电子商务专业专任教师，校级青年技能名师。2019年获全国职业院校技能大赛电子商务技能赛项团体一等奖优秀指导教师，山东省职业院校技能大赛电子商务技能赛项（教师组）个人一等奖，2021年山东省职业院校教学能力大赛省级二等奖。

6

实训设施

与京东合作成立山东省高职院校**“京东电商孵化基地”1个，校外京东实训基地1个，电子商务专业建有先进的京东摄影棚、京东运营实训室、京东客服实训室、网店运营推广1+X、网络营销等功能实训室8个。

每年有将近80名学生参加6·18和双十一的京东客服实训，毕业后优先到京东工作，毕业生中有2名学生被京东总部授予金牌客服。

7

就业前景

学生毕业后可面向商品流通企业和服务网络企业，从事新媒体运营、电商平台客服、电商平台运营、电商物流等工作。本专业与京东集团合作，为京东提供客服、运营人才。拥有京东、巅峰传媒、信誉楼、大润发等10余家校外实习就业基地，毕业生就业率稳定在98%以上，平均薪酬在6000元以上。2021年共有8名毕业生通过专升本进入本科院校继续深造。

8

优秀毕业生

白香港，毕业于商务管理系电子商务专业，现任山东雅因子生物科技有限公司、可美（山东）品牌管理有限公司股东合伙人、新媒体经理。白香港毕业后一直从事电商新媒体行业，2018年于山东半亩花田新媒体部门实习，2019年—2021年6月份于山东蔻特化妆品有限公司任新媒体商务主管一职，2021年下半年联合创始护肤“雅因子”品牌，一年破三千万营收，2022年中旬搭建品牌矩阵，深挖护肤、彩妆兴趣电商领域。

张清杰，半亩花田新媒体负责人。2018年进入半亩花田，带动半亩花田抖音业务0-1推进，带领团队为半亩花田开拓新玩法、新渠道，团队每月为公司带来几千万GMV。同时负责公司小红书、微博、微信等渠道种草，带动公司全渠道销售体量增加，积极培养新媒体全能型人才，负责公司各大板块。多次参与公司618、双十一新媒体项目负责人，配合公司完成亿级销售目标。

专业咨询导师：

孙 伟：135****1166 （微信同号）

张文斌：150****9378 （微信同号）

现代物流管理专业

1

特色亮点

现代物流管理专业是山东省优质校专业群重点建设专业，教育部“快递运营1+X”职业技能等级证书试点专业。与中通快递山东公司合作办学，成立“中通快递职业经理管理班”。企业为学生支付三学年学费，并为学生提供优厚的校内实习生活补助，学生毕业后实行企业学生双向选择。企业投资建立的校内实训基地—菜鸟驿站由物流专业学生经营管理。

2

培养目标

面向邮政管理部门、第三方物流企业、商贸企业、物流园区、港口等，培养掌握物流管理专业基本理论，能够运用物流管理理念处理和解决物流现场问题等基本技能，能胜任仓储、运输、配送和货运代理等物流相关领域的基层作业及管理工作的高素质技术技能人才。

3

主要课程

运输管理实务、仓储管理实务、配送管理实务、采购管理、国际物流与货运代理、供应链管理、物流信息技术、第三方物流、物流成本管理等。

4

师资队伍

教师团队中具有硕士研究生及以上学位的8人，5人获得高级物流师职业资格证书，副高级以上专业技术职称教师3人。来自行业领军人才和企业高管兼职教师6人。主持或参与省市级课题10项，发表论文40余篇。指导学生获得省高职院校技能大赛二、三等奖10余项。

5

名师风采

亓文国，高级物流师，管理学硕士。主要从事物流管理、市场营销专业的教学工作，先后在《经济研究导刊》《中国管理信息化》等经济类核心期刊上发表论文数篇，主持2项院级横向课题、2项教师科研课题，主持建设1门校级精品课程建设，主讲2门省级精品课程。

万静，副教授，现代物流管理专业带头人，管理学硕士，高级物流师。主要从事物流管理、企业管理等方向的教学研究。先后在《黑龙江畜牧兽医》《福建茶叶》《商场现代化》等核心期刊上发表论文数篇，主持参与省市级教学科研项目十余项。多次指导学生参加省级职业院校技能大赛获二、三等奖，荣获省级特色名校先进个人、优秀教师等荣誉称号。

6

实训设施

现有校内实训基地2个，校外实训基地4个。物流创业实训基地主要依托菜鸟网络负责校内多家快递公司的收发业务，每天进出业务量约为3000余票，为学生业余时间兼职提供实习岗位。智慧物流实训室占地约160平米，配备智能穿戴仓储设备、电子标签拣货设备、拣货台车、重型货架、堆高机等企业一线物流装备，为学生无缝链接企业实际工作提供保障。校外实训基地每年可接收实习学生上百名。

7

就业前景

学生毕业后可面向邮政管理部门、第三方物流企业、商贸企业、物流园区、港口等，从事仓储配送、运输调度、采购管理、货运代理等工作，也可选择继续学习深造。学校与中通快递山东公司、京东集团、菜鸟网络、美团优选企业合作，为学生提供实习就业岗位，毕业生就业率稳定在98%以上，平均薪酬在4000元以上。毕业生通过专升本进入山东女子学院、临沂大学等本科院校继续深造。

8

优秀毕业生

李海涛，2010级物流管理专业学生。现任职东非sunbelt group textiles CO. LTD（阳光地带集团印染部）区域销售经理。在校期间学习成绩优秀，2012年获山东省职业技能大赛物流项目二等奖，2013年获山东省职业技能大赛物流项目三等奖。2013年进入sunbelt group textiles CO. LTD（阳光地带集团印染部）工作，任中东区销售经理一职，秉着为顾客提供满意服务的宗旨，工作认真敬业，业绩突出，后调至东非区工作。

赵元春，2013级物流管理班学生。现担任万科公司销售经理。在校期间，担任班级班长，系学生会副主席。学习成绩优秀，连续3年获学院一等奖学金、学院优秀团员、学院三好学生、学院优秀学生干部；同时，获国家励志奖学金、山东省优秀毕业生。毕业后，进入万科金域销售部，因工作努力，业绩突出，于2018年3月晋升销售经理。

专业咨询导师：

万静：138****8795

QQ：64097054

亓文国：155****1468

QQ：187271065

市场营销专业

1

特色亮点

山东省优质校专业群重点建设专业，教育部“数字营销技术应用1+X”中级职业技能等级证书试点专业。

2

培养目标

市场营销专业适应数字经济时代“营销数字化”发展趋势和发展需求，面向生产企业、现代商业企业，培养具有市场调研、营销策划、产品销售与推广、销售管理、客户关系管理等市场营销通用能力和数据分析、效果优化、投放管理等数字营销技术应用能力的高素质复合型技术技能人才。

3

主要课程

该专业主要开设市场营销基础、电子商务基础与实务、新媒体营销、市场调查与预测、新媒体广告策划与创意、客户关系管理、推销技能、消费者心理与行为分析等核心课程。

4

重要赛事奖项

2020年山东省职业院校技能大赛

市场营销技能赛项团体二等奖

2019年山东省职业院校技能大赛

市场营销技能赛项团体三等奖

第八届全国大学生创业模拟大赛

省赛一等奖

2015年山东省职业院校技能大赛

市场营销技能赛项团体二等奖

学创杯全国大学生创业大赛

省赛特等奖

5

名师风采

刘凤兰，副教授，市场营销专业带头人，高级营销师。主持省级精品资源共享课1门，主讲院级精品在线开放课程2门；主持市级科研项目2项，主持院级教学改革项目2项，在各级国内学术期刊发表论文10余篇；指导学生参加山东省职业院校技能大赛获二等奖2项、三等奖2项。获省职业院校技能大赛优秀指导教师、省优质校建设先进个人、校级优秀教师等荣誉称号。

狄俊锋，女，副教授，现代商贸教研室主任。主持省级精品课程1门，市场营销专业资源库主持人，先后在核心期刊发表论文数十篇；主编《西方经济学概论》《国际贸易实务》教材2部；主持市社科联科研课题4项，横向课题2项。

6

实习实训

学校与京东集团股份有限公司、济南黄台大酒店、莱芜大润发商业有限公司、信誉楼百货有限公司、鲁南制药集团股份有限公司等几十家企业签订合作协议，为学生提供实习和就业岗位。

7

就业前景

市场营销专业就业前景广泛，毕业生创新创业能力强。学生毕业后可从事市场调研、营销策划、新媒体营销、品牌管理、产品销售、市场推广、客户管理等工作，也可选择专升本继续学习深造。毕业生就业率稳定在98%以上，平均薪酬在7000元以上。

8

优秀毕业生

陈春龙，2006级市场营销专业学生，现任济南莱芜希尔顿欢朋酒店销售总监。在校期间担任班长、学生会副主席，山东省优秀毕业生。毕业后先后任职北京怡生园国际会议中心接待经理、北京首都机场朗豪酒店销售经理、涵碧楼酒店集团区域经理、北京首都机场希尔顿酒店销售经理、济南莱芜希尔顿欢朋酒店销售总监等职位。

李琪，2015级高职市场营销专业学生。2015年创立枣庄市世外桃源生态农业发展有限公司，先后取得最美农家乐、山亭人家，省五星级农家乐、休闲农业与乡村旅游示范点、三品一标绿色认证、市级合作社、市级家庭农场及省鲁南民宿等镇、区、市、省级不同荣誉和奖励。2018年创立山东禾乐农业科技发展有限公司。现担任山东禾乐农业科技发展有限公司总经理。

人力资源管理专业

1

特色亮点

人力资源管理专业是学院重点建设专业，2016年—2018年，受山东省教育厅委托，牵头联合山东省12所开设人力资源专业的高职院校开发了山东省高职人力资源管理专业教学指导方案。

2

培养目标

面向商务服务业、制造业、批发业、零售业等行业企业，培养从事人力资源招聘与配置、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、员工关系管理、人事业务代理、职业介绍等工作，掌握人力资源管理专业知识的高素质技术技能人才。

3

主要课程

员工招聘与配置、员工培训与开发、绩效考核与管理、薪酬福利管理、劳动关系管理、管理心理学基础、工作分析与应用、员工素质测评、人力资源管理、公共关系基础等。

4

重要赛事奖项

该专业学生多次在全国人力资源知识竞赛中取得优异成绩。2018年荣获第三届全国大学生人力资源管理知识技能竞赛（北方赛区）一等奖，全国总决赛二等奖。2019年，成功承办中国人力资源开发研究会举办的第四届全国大学生人力资源管理知识技能竞赛（精创教育杯）北方大区赛，在第四届全国大学生人力资源管理知识技能竞赛（精创教育杯）总决赛中荣获最佳组织奖、最佳风采奖、团体二等奖。2021年，在山东省大学生科技节智慧企业管理创新设计大赛中荣获一等奖1项、二等奖3项。

5

名师风采

教师团队中现有专兼职教师10人，其中教授1人，具有硕士学位的教师9人，中国人力资源开发研究会大学生知识技能竞赛理事会理事1人，山东省先进青年工作者1人，山东省高校思想政治教育工作先进个人1人，“双师素质”教师8人。

刘军辉，主要承担《管理学基础》《员工培训与开发》《人力资源管理》等课程的教学工作。参与省级精品课程1项、省级精品资源共享课1项；指导学生获得第三届全国大学生人力资源管理知识技能竞赛北方赛区一等奖、全国赛二等奖，获得优秀指导教师称号；指导学生获得第十三届山东省大学生科技节智慧企业管理创新设计大赛一等奖1项、二等奖3项；获得山东省微课大赛二等奖、山东省青年教师讲课比赛优秀奖。

贾静静，管理学硕士，高级营销师，主要从事企业管理、人力资源管理、创新创业等方向的教学研究。多次参与创新创业培训工作，曾在2017年山东省创业引领者专项活动暨创业培训讲师大赛获山东省优秀创业培训讲师。主持2项市级社科联课题和1项横向课题。指导学生参加全国大学生人力资源管理知识技能竞赛并获北方赛区特等奖、山东省黄炎培职业教育奖创新创业大赛二等奖。

6

实训设施

该专业建有人力资源管理模拟沙盘实训室，与浙江精创教育科技公司、青岛山海源集团等多家企业合作建立了校外实训基地。

7

就业前景

学生毕业后主要在企事业单位、非盈利性机构、市场中介机构(人才市场、人力外包机构、管理咨询公司等)从事人员招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理、人事档案管理、人力资源外包等人力资源管理或行政、综合管理工作，也可选择继续学习深造。

8

优秀毕业生

刘超，人力资源管理专业2019届毕业生，毕业后进入冠鲁建设股份有限公司做行政人事工作。2020年12月，任行政部经理兼人事部经理，管理平邑、兰山、青岛城阳三家设计院。

陈强，人力资源管理专业2019届毕业生，2019年通过专升本考试进入青岛农业大学海都学院并顺利获得学士学位。毕业后通过2021年全军面向社会公开招考文职人员考试，成为一名中国人民解放军海军参谋并顺利转正。

张茜，人力资源管理专业2018届毕业生，毕业后入职京东，主要负责物理园区的人事招聘，薪资结算，人力成本管控，bigboss项目盈利统筹数据分析等，在职期间获得多次价值观之星。

9

学生风采展示

旅游管理专业

1

特色亮点

旅游管理专业设有旅游管理、航空服务、高铁乘务方向，先后与中航通飞（山东）教育科技集团、青岛惠科教育科技有限公司合作办学，就业率100%。该专业教师团队曾获得2019年山东省职业院校教师教学能力大赛一等奖、2020年学校教师教学能力大赛一等奖，学生多次在全国及山东省技能大赛中取得优异成绩。

2

培养目标

面向旅行社、星级酒店、旅游景区等旅游企业，培养掌握旅游管理专业服务与管理等基本理论和导游带团、旅行社管理、景区管理等基本技能，能胜任旅行社、导游服务公司、旅游景区、星级酒店等旅游企业单位的服务与管理工作的高素质技术技能人才。

3

主要课程

旅游学概论、旅游职业道德、中国旅游地理、旅游英语口语、旅游市场营销、旅游服务礼仪、导游基础知识、导游讲解技巧、导游实务、旅游政策法规、旅行社计调与外联实务、旅行社经营与管理、旅游文学、旅游线路设计、景区服务与管理等。

4

教师风采

裴敏莉，旅游管理专业老师，曾获评山东省“优秀教师”、“全国职业院校技能大赛优秀裁判员”。

吴晓，主要从事旅游管理、酒店管理专业的教学工作。主持市级、院级课题5项，教改、混改项目3项，精品资源共享课程、在线开放课程建设3项，多次获省技能大赛优秀辅导教师、院级优秀教师、优秀班主任、优秀共产党员等荣誉称号。2019年获山东省职业院校教师教学能力大赛一等奖，2021年获得山东省教育厅“同心防溺水”主题优质课一等奖。

5

实训设施

6

就业前景

导游、景区讲解员、空中乘务员、地勤、高铁乘务员。

7

优秀毕业生

石贤珍，2008级旅游管理专业，在校考取导游资格证，毕业至今就职于菏泽康辉国际旅行社，现任出境中心经理一职，多次被评为“康辉之星”，曾被评为山东省“最美女导游”。

酒店管理与数字化运营专业

1

特色亮点

酒店管理与数字化运营专业是莱芜职业技术学院与山东舜和集团、黄台集团联手打造的人才孵化项目，实施“2+1”人才培养模式，实现上学零学费、毕业高学历、就业高收入，零学费圆梦酒店职业经理人！该专业先后荣获山东省教师教学能力大赛一等奖1项、二等奖1项、三等奖3项。教师指导学生获得山东省职业院校技能大赛二等奖1项，三等奖7项。

2

培养目标

本专业服务现代酒店业，培养能够胜任高星级酒店、主题酒店、连锁酒店、餐饮企业、住宿企业基层管理工作且具备中、高层管理可持续发展潜能的酒店职业经理人。

3

主要课程

沟通技巧、前厅管理、客房管理、餐饮管理、酒店督导实务、酒店服务礼仪、酒店英语、酒店服务心理学等。

4

名师风采

赵燕，管理学硕士，山东省青年技能名师、山东省科教兴鲁先锋共产党员。现任旅游酒店教研室主任、酒店管理专业带头人。荣获山东省职业院校教师教学能力大赛一等奖1项、二等奖1项、三等奖2项；荣获山东省职业院校高职教师组二等奖1项；主持省教改课题1项，参与省课题2项；荣获山东省职业院校技能大赛“现代酒店服务”项目的比赛优秀指导教师称号、第四届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛优秀指导教师称号；指导学生参加省职业院校技能大赛荣获二等奖1项、三等奖5项。

5

实训设施

现有餐饮实训室、礼仪实训室、客房实训室3个校内实训室，并拥有9家校外实训基地。目前，酒店管理与数字化运营专业与山东舜和酒店集团、黄台酒店集团合作培养舜和酒店职业经理人和黄台酒店职业经理人，舜和酒店集团旗下6家酒店、黄台酒店集团旗下5家酒店为酒店管理与数字化运营专业实习实训基地。

7

就业前景

学生毕业后可面向酒店业，从事酒店人力资源管理、餐饮管理、客房管理、前厅管理、酒店销售管理等工作，也可选择继续学习深造。学校与山东舜和集团、黄台集团合作开展职业经理人订单培养。毕业生就业率稳定在98%以上，平均薪酬在5000元以上。

8

优秀毕业生

赵洪亮，在校期间多次获得奖学金，现任军悦世源酒店副总经理。

吴倩倩，在校期间多次获得奖学金，获全国旅游院校饭店服务技能大赛三等奖、山东省职业院校技能大赛现代酒店服务项目比赛二等奖、三等奖。现任荷悦酒店餐饮部总监。

制作：融媒体中心

资料提供：商务管理系

本期编辑：孙乙溪

审核：李晓霏 杨帅

终审：周美栋