【扩散】关于进一步规范后勤报修流程的通知

为进一步规范后勤报修流程，畅通报修通道，本着方便师生报修，更好地服务师生，提高工作效率，提升服务品质的原则，特对后勤报修流程进行了微调，现将调整后的报修流程通知如下：

一

报修项目

水、电、暖、木、杂等日常维修项目

二

报修方式

1、电话报修：后勤设立24小时报修专线电话，电话号码为5181777，可拨打此电话进行报修。

2、微信报修：打开手机微信扫描下方二维码，关注学校官方微信公众号，进入学院官方微信公众号，点击校园服务→后勤报修→我要报修，填写报修内容即可进行报修。

3、网站报修：打开学校网站首页，点击“数字化校园”弹出数字化校园综合平台页面，点击后勤报修系统，填写报修内容即可进行报修。

三

报修响应

1、师生员工可通过上述任意一种报修方式进行报修，接单人员在接到报修后，第一时间向维修人员下单，紧急维修10分钟内到达现场进行维修，一般维修2小时内完成，较大维修24小时内完成，大型维修项目根据实际情况先采取应急措施，在保证不影响正常教学和生活的情况下再进行维修。

2、夜间报修项目除紧急情况外，一般维修于第二日上午进行维修。

四

注意事项

1、请报修人员按照报修系统要求详实具体，实事求是填写报修项目和内容，以便于维修人员选择携带维修材料，提高工作效率。

2、请报修人员如实填写具体联系方式，以便于维修人员联系。

3、维修完成后报修人员需在维修回执单上签字确认并对维修服务进行评价。

特此通知

后勤保卫处

2020年11月