通知 | 方便快捷！学校“一键式”报修服务模式启动！

为贯彻落实“学党史、悟思想，为师生办实事”精神，进一步方便全校师生日常报修，提升后勤服务品质，保障学校中心工作，学校决定实行“一键式”报修服务模式，即通过一部公开电话接待全校所有日常报修工作，实现“一键式”解决多问题。具体事宜通知如下：

一、“一键式”报修电话范围

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周一至周五白天报修

统一公开报修电话：2960021（小号850021）

报修范围：包括水电暖报修及灯泡、锁、玻璃、门窗等耗材类报修；电脑、打印机、投影、空调、窗帘、桌椅等教学设备、设施报修；固定办公电话、消防设施、光纤网线等报修。

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周一至周五夜间及周六周日等节假日报修

报修电话：

2960030 138****6911（供电应急报修）

2960004 139****1279（供暖、供水应急报修）

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特殊情况及重大应急情况报修请第一时间联系后勤工作管理处、保卫处及后勤服务中心负责人。

二、建立“一键式”报修服务回访制度

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根据维修电话接单情况，后勤工作管理处安排专人每两周对维修服务情况进行回访，详细做好回访记录。及时向相关维修管理部门反馈回访情况，研究提出改进建议，提高服务质量和服务效率，切实为师生办实事、办好事。

三、建立专兼职人员巡检制度

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各维修管理部门成立专兼职人员队伍，对各自维修范围进行巡检。即安排专职人员定期进行专业巡检，主动维修；同时成立由教师代表、学生代表、保安人员、保洁人员组成的兼职巡检队伍，发现问题，及时报修。

来源：后勤工作管理处

编辑：新媒体运营部 李蓓蓓

审核：党委宣传部

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