【延边大学】心理健康日丨延边大学心理援助抗疫纪实

5月25日，是大学生心理健康日。2000年，"5.25全国大学生心理健康节"在北京师范大学拉开帷幕，健康节取"5.25"的谐音"我爱我"，意为关爱自我的心理成长和健康，活动的主题是大学生人际交往和互助问题，口号为"我爱我——走出心灵的孤岛"。2004年，教育部、团中央、全国学联办公室向全国大学生发出倡议，把每年的5月25日确定为全国大学生心理健康日。

新冠肺炎疫情以来，为了深入贯彻落实习近平总书记“要加强心理干预和疏导，有针对性做好人文关怀”的重要指示，延边大学充分利用综合性大学的专业优势，以心理学专业为依托，由心理健康教育与咨询中心牵头选拔了15名具备国家二级心理咨询师资格且至少有5年心理健康教育与咨询经验的教师和专家组成专业团队，于2月1日起面向社会公众和广大师生开通心理援助服务热线。

延边大学心理健康教育与咨询中心副主任崔美玉介绍：在疫情发生之初，中心就决定建立延边地区的心理服务团队。崔美玉表示，延边大学作为延边地区唯一的综合性高等学府，理应担负起高校服务地方的责任，发挥智库作用，彰显高校影响力。心理援助服务热线开通运行100余天，累计接受心理咨询50余人次，处理危机事件2次；其中有4名教师参加到教育部华中师范大学心理援助热线平台，为公众提供了高质量专业性的心理援助服务。

心理健康教育与咨询中心副主任

崔美玉接听咨询电话

3月初，学校有10名心理学专家主动加入到中国社会工作教育协会“国际抗疫社工——心理支持服务”志愿行动中，分别承担起韩日多元文化家庭、留学生等不同群体的心理疏导任务，其中刘惠善、崔美玉、李淑玲、廉香莲4人获“杰出志愿者”荣誉称号，为共抗疫情作出了积极的贡献，受到了广泛好评。

（照片依次为刘惠善、崔美玉、李淑玲、廉香莲）

工作中，成员们既要轮流值班，做好热线电话的接听和答疑工作，还要在每晚18:00——21:00守在QQ群里为国际咨询者开展心理疏导服务。服务期间手机从不敢离开视线范围，生怕漏掉电话和信息。崔美玉在采访中谈到，国际心理援助活动让她感觉压力更大，在活动中的表现代表着中国教师形象，能否妥善开展工作事关我国的国际形象，所以她们对每一个咨询者的每一个疑问都非常重视，全力以赴地为咨询者答疑解惑，争取做到尽善尽美。

部分网络心理援助工作展示

崔美玉介绍，在疫情中开展心理援助是一项此前没有触及的工作，难免遇到一些问题，延边大学心理援助热线设有督导组，会定期组织老师们交流探讨，彼此开导，并对具体工作作出相应指导。“焦躁的情绪有时候会传染开，无论在国内和国际，咨询的问题中总是伴有一些无助、紧张、恐惧的情绪”，参与工作的老师们难免也受到许多负面情绪的影响，在这种情况下，更需要大家利用心理学专业能力，进行自我心理疏导，时刻将情绪调整为最佳状态，面对不良情绪，保持足够的耐心去倾听，进而平复咨询者心情，并通过专业的交流方法排解不良的情绪。

负责心理援助热线的老师们有自己的日常工作，还要负责本科生、研究生的在线教学，每天晚上国际在线咨询也牵扯着大量的时间和精力，除此，大家还要观看大量学习培训视频来不断提升业务能力，崔美玉说，她就在一个月内观看了59场在线培训直播课程。即便如此，大家依然斗志昂扬、毫不懈怠，所有工作人员对这项工作都表现出极大的热情，他们觉得，用自己的专业能力和辛勤努力，能为疫情中的人们缓解压力、放松心态，进而拯救生命，是非常有价值、有意义的事情，这样的工作总是让人充满成就感，辛苦但是值得。

延边大学心理咨询团队接受记者采访

团队成员一致表示，这项工作让大家受益颇丰，不断地答疑解惑也让大家不断学习、不断进步，并且探索出一条在疫情中开展心理援助的**模式，这无论对现在还是未来都有极大的帮助。关于未来的工作，老师们早已做好学生返校后的心理辅导工作准备，他们制定了心理危机预案，分别开展了师生网络心理测试，并在网上提供咨询服务，大家有能力，也有信心将心理援助工作开展得更好，将心理援助的大爱向更深更远的地方传播下去。

审核：陈艳玲

监制：南铉国

文字：张宇锋、何鑫

编辑：何鑫

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