回家的路，收好这份购票指南吧！

期待已久的假期即将到来

是不是有些激动呢

长路漫漫

收好这份乘车指南吧

学生票Tips

1. 学生票如何资质核验和进站？

符合购买学生票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，核验手续应当在乘车前办理。铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠（待）凭证。

2. 新生（毕业生）如何购买学生票？

学生票乘车时间限为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日（疫情期间寒假延长至5月31日）。

3. 新生（毕业生）购买学生票后如何进站乘车？

由于新生（毕业生）无学生优惠卡，无法办理学生资质审核，所以新生可凭录取通知书（毕业生凭学校开具的书面证明）及购票时所使用的有效身份证件通过人工检票通道进站乘车。

4. 学生票价格如何计算？

学生票可享受普速旅客列车硬座客票、加快票、空调票和动车组列车二等座公布票价的优惠。学生票普速旅客列车票价按相应客票和附加票票价的50%计算。持学生票乘车的学生使用普速旅客列车硬卧时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。动车组列车二等座按公布票价的75%计算。

5. 什么时候可以买学生票？

学生票乘车时间限为每学年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。

6. 列车上无法判别学生票是否具备优惠（待）资质怎么办？

列车上无法判别学生旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。学生旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。车站核实学生所购减价优惠（待）票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数；办理学生旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。

7. 父母迁居时怎么办？

学生父母迁居时，请提出申请，经学校确认后，可修改学生减价优待凭证上的乘车区间，加盖学校公章，同时修改“学生火车票优惠卡”的相关信息。

8. 超过减价优待凭证上记载的区间乘车时怎么办？

学生减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票；因此超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收票价差额。不符合规定条件、超过减价优待证记载的区间乘车时，按全程全价核收票价差额。

9. 华侨学生和台湾学生怎么办理学生票？

华侨、台湾学生回家时，车票发售至边境车站。办理时与普通学生相同。

10. 只有学生证，没有身份证，能否购买实名制车票？

在铁路售票窗口，除身高1.5米以上、16岁以下的学生可以凭本人的学生证购票外，其他学生请凭规定的有效身份证件购票。 在网址未加载网站，如注册用户本人是学生，请在“个人信息”中修改类型。如果代其他学生代购，请您先把要买的学生信息加入到您的“乘车人”中，将旅客类型修改为“学生”即可。

如何办理改签与退票？

1.如何改签？

改签以铁路有运输能力（即可售车票）为前提，只变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）。 旅客在变更旅行计划前，请通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票，避免到时因没有余票不能改签而影响行程。

2.如何退票？

使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和网址未加载网站购买的铁路电子客票，均可通过网址未加载网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。在网址未加载网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过网址未加载网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和网址未加载网站为其购买的铁路电子客票退票手续。

使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过网址未加载网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。

最后

祝大家考试周一切顺利

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不要忘记做好疫情防控哦

END

编辑:朱静 高宁

初审:司聪

终审:赵俊韬

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