企业风采|海航旗下乌鲁木齐航空：深耕“丝路”六载 打造新疆特色航空运营商

根据新疆石河子市疫情防控指挥部的需求，海航集团旗下乌鲁木齐航空将于8月29日，第7次包机运送滞留在生源地的170余名内地高校学生前往西安，助力复工复学，践行企业社会责任，助力新疆疫情防控及生产恢复。

这一天，也是乌鲁木齐航空6周岁生日。作为新疆目前唯一一家本土航空公司，6年来，乌鲁木齐航空坚持以服务大众出行、服务地方经济及社会民生为己任，积极融入丝绸之路经济带核心区建设，不断优化“一带一路”航空交通网。

当前，乌鲁木齐航空将推进高质量发展与建设乌鲁木齐西部门户枢纽两手抓，谱写“空中丝路”新篇章。

立足新疆

深耕“丝路”航空市场，旅客运输量将突破千万

7月16日，乌鲁木齐航空开通乌鲁木齐经停绵阳至珠海航线。这是乌鲁木齐航空根据暑期旅客需求及流向特点，继续拓展航线网络，开通乌鲁木齐抵达广东的第三个通航点，航线开通后，将为乌鲁木齐、绵阳两地旅客前往珠三角地区提供新选择。

截至目前，乌鲁木齐航空已经累计开通国际航线5条、国内航线50余条，通航深圳、成都、重庆、西安、武汉、海口等国内30个城市，基本形成了以乌鲁木齐国际机场为中心、辐射国内主要城市的航线网络架构。

自2014年成立以来，乌鲁木齐航空肩负着海航西北航空市场战略布局和丝绸之路核心区航空枢纽建设使命，秉承“安全、快捷、贴心”的服务理念，公司一直保持安全平稳运行，航班正常率名列前茅，逐渐发展成长为我国民航一支生机勃勃的生力军。

乌鲁木齐航空旅客运输量逐年攀升，累计旅客运输量今年有望突破千万人次。目前运营15架737-800飞机，累计安全飞行17万余小时，在乌鲁木齐市场占有率约7%。2020年上半年，公司航班正常率93.11%、全民航第五名，同比提高6.46%。2020年新疆管理局下发新疆区域航班正常率年度指标80%，乌鲁木齐航空上半年完成93.59%，位列新疆区域主要航空公司第1名。

创新求变

创新求变，推行符合属地特点的差异化策略

“试行差异化定制服务，是根据变化的市场环境、多样化的旅客需求以及公司发展战略做出的调整。”乌鲁木齐航空市场副总裁王建平说。

目前，定期运营新疆航空市场的国内航空公司有31家。基于新疆地区蓬勃发展的航空市场特征，乌鲁木齐航空借鉴国内外航司差异化经营模式，于2019年3月启动差异化服务试点，于2019年7月全面实施差异化服务，将餐饮、行李等附加服务的选择权交与旅客，旅客可自由搭配、按需选购，不再为不必要的服务付费。变传统“整体定价”“打包服务”的消费形式为更加灵活的差异化定制服务。

“石河子-西安”包机助学生返校

乌鲁木齐航空差异化定制服务注重与新疆地域特点结合，通过给予旅客适量的免费托运行李额，既满足远距离飞行旅客基本出行需求，又倡导旅客简单、低碳出行。

同时充分利用海航在海南的主基地优势，乌鲁木齐航空瞄准冬季新疆人民热衷前往海南等热门旅游城市避寒的市场需求，开通多条疆内至海南航线，加大在博鳌机场等运力投放，积极开拓新疆与海南冬春航旅市场。

旅游兴疆

织密1小时旅游航线网络，助力“旅游兴疆”战略

随着旅游兴疆战略的落地实施，乌鲁木齐航空紧抓市场机遇，公司以乌鲁木齐为中心1小时左右的航程覆盖了喀纳斯、喀什、和田等地及知名景区，使疆内旅游更加便利，逐渐成为新疆旅游文化对外展示的靓丽“窗口”。

民族风情宣传片助力推介“旅游兴疆”

同时，乌鲁木齐航空开辟多条国内国际旅游航线，在2018年6月，乌鲁木齐航空开通首条季节性国际旅游航线——中国乌鲁木齐-俄罗斯伊尔库茨克航线；2019年底又新开两条由乌鲁木齐始发至日本名古屋的国际航线。

丰富的航线网络不仅打通了新疆旅游业发展的“经脉”，更将“新疆是个好地方”的品牌形象传播到海内外。

空中丝路

打造丝绸之路经济带上的特色航空综合服务运营商

新疆是“丝绸之路经济带”建设的核心区，也是我国西北地区向西开放的重要门户，“旅游兴疆”和“丝绸之路经济带核心区”的双重战略定位，为新疆民航发展提供了强劲动力。

乌航乘务员着民族服饰

仅2020年，新疆便实施了10个机场建设项目，新疆现有21个民用运输机场，是全国民用运输机场最多的省份，机场密度已达到每十万平方公里1.27个，为“空中丝路”的拓展提供了源源不断的动力。

面对前所未有的历史机遇，海航集团紧跟 “大美新疆”与“丝路经济”发展的步伐，将乌鲁木齐作为核心战略枢纽之一，进一步提高乌鲁木齐航空在疆市场份额，力争达到13.8%，同时，乌鲁木齐航空依托海航集团区位优势，积极对接海南自贸港政策，实现自贸港政策与新疆地方发展有机衔接，促进“海上丝路”与“路上丝路”核心航空枢纽的往来融通。

乌航“客改货”航班运输医疗物资

今年5月10日，海航集团与乌鲁木齐市政府进一步深化合作，携手做大做强乌鲁木齐航空。同时，乌鲁木齐航空与河南省机场集团签署战略合作协议，乌鲁木齐航空将在郑州新郑国际机场逐年增加运力投放，加强两地经贸往来，进一步新开、加密郑州直达疆内城市的航线航班，打造东北区域经郑州至西南区域的通道航线网络。同时开通多条国际客运航线，进一步促进郑州通达中亚五国。

如今，越来越多“一带一路”沿线城市的商贸物流和旅游等有了“乌航印记”，遥远的欧洲地区也有了“乌航声音”。在面向国际发展的同时，乌鲁木齐航空以“一带一路”沿线国家为重点，积极面向中亚、西亚、南亚招聘人才，现有来自俄罗斯等国家的外籍机长20余人。

在坚持自身发展的同时，乌鲁木齐航空积极履行社会责任，追求经济效益与社会效益的同步增长。2020年新冠疫情以来，乌鲁木齐航空努力克服疫情影响，积极生产自救，承接40班复工复学等客运包机，累计执行货运包机航班32班，运输近4600名返岗返校人员，运输医疗、民生物资逾230余吨，创收2300万元。

好风凭借力，扶摇九万里。6年深耕细作，6年砥砺前行，乌鲁木齐航空穿梭宇内、往返苍穹，用责任担当服务新疆当地发展。乌鲁木齐航空有限责任公司董事长韩录海表示，未来，乌鲁木齐航空将不断提升乌鲁木齐枢纽国际辐射能力，加大疆外过夜运力投放，评估在郑州、海南区域设立运行基地，形成以乌鲁木齐、郑州、海南运行基地为中心，辐射全国的航线网络布局。同时，努力进入北、上、广一线市场，逐步开通乌鲁木齐至日本东京、名古屋、大阪国际航线，形成“疆内成网、东西成扇、联通欧亚”的航线网络布局，深度融入“一带一路”建设，将乌鲁木齐航空打造为丝绸之路经济带上独具特色的航空综合服务运营商。

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