这些文明礼仪知识，你做到了吗？

中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响。

笤帚不朝着老人扫

老人在场时，扫地方向不能朝着老人扫。扫帚要朝自己的方向挥动，往后退着扫地，不能朝着老人方向往前扫。

应在老人身后走

和老人、长辈在一起时，无论是骑车出行还是步行，作为年轻晚辈，都应该注意不要走在老人、长辈的前面，这样有失尊敬。如果步履缓慢的陌生老人挡住你的去路，应客气地向老人道歉后，再借路而过。

点菜时先问老人口味

聚餐吃饭时应先让老人开口，等老人点菜完毕后自己再点菜。在这个过程中还要注意多询问老人是否忌口，“能不能吃辣，能不能吃甜”。

老人面前少提“老”

现在多数老年人也不喜欢别人说自己老，老人们在心态上最喜欢别人觉得自己依然正当年，所以称呼老人要慎用“老”字。此外，年轻人在长者面前也不要以“老”自称。

择时通话

通话时机的选择看似平常，实际上很重要。有的人只以自己的情况为判断标准，选择自己方便的时候拨打电话，这实际上是对通话对象不够重视、尊重的表现。设身处地地考虑对方的情况，是选择通话时机的基本原则。

休息时间尽量别打电话

严格地讲，晚上10点之后，早上7点之前，没有什么特别的急事不要打电话。万一有急事打电话，最好要先说一句“抱歉，事关紧急，打搅你了! ”

就餐时尽量别打电话

现代人工作繁忙，通常中午只有一个小时的吃饭时间，如遇电话，岂不影响食欲？

节假日尽量别打电话

在工作中遇到紧急情况，应该随时与有关部门和人员电话联络，但也要注意把握分寸。

简短通话

电话打多长好呢？在日常生活中拨打电话，有多少事就说多长时间，说清楚为止。但是，工作电话通话时间是宜短不宜长，要长话短说，废话少说，没话不说，一定要有时间观念。

通话内容精练有序

正确把握通话内容的一个有效方法就是要养成重要电话列提纲的习惯。接通后要先做自我介绍。要列出通话的事项，先讲重要的事情，后讲次要的事情。

礼貌挂机

首先，要了解怎样暗示对方终止通话。其标准化的做法就是重复要点，比如：“陈老师，那我们这次就说好了，请您下个星期一参加我们单位的专家论证会。按照我们约定的，我下周一早晨8点到您家楼下，接您过来。”这就是重复要点的方法。

其次，要熟知挂机的顺序。从礼仪角度来说，通话完毕应该由上级先挂，客人先挂。如遇特殊情况，即通话双方职务一样，性别相同，年龄相仿，此时一般就是谁先拨打谁先挂断。

安全使用

从保密的要求来讲， 一个有经验的工作人员是不应该用手机来传送重要信息的，尤其是在国际交往中。此外，还要注意遵守安全规范，比如开车的时候不打手机，乘坐飞机时手机要关机，在加油站附近和病房内不使用手机等。

和长辈一起吃饭时，要充分考虑座次方面的安排。长辈要坐离门最远的上座，辈分低的人坐离门近的下座。入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。

点餐要照顾到长辈的喜好。上菜后长辈吃了第一口，晚辈才能下筷子。夹菜时要夹靠近自己方向的饭菜，不可满盘子乱夹或者夹起来又放下去。给别人夹菜要用公筷。

要随时留意长辈盛饭或更换餐具、叫餐等需求。向长辈敬酒时必须起立，碰杯时杯身要低于长辈的酒杯。

来源：中国文明网

编辑：罗鑫筑

主编：雷家宪

编审：谢 旭