315消费者权益日 | 大学生防消费诈骗知识锦囊

国际消费者权益日（World Consumer Rights Day）由国际消费者联盟组织于1983年确定，它确立的目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

诚信·组织宗旨

WorldConsumer Rights Day

随着网购的流行，消费者的公平交易权、知情权、自主选择商品和服务权等权利屡遭侵犯，生活中这样的事情屡见不鲜。

01

某大一新生李某以 350元的价格购买了一双NIKE鞋，结果不到一个礼拜那双NIKE就开胶“抗议”了。

02

2000年，来自北京的高某3次欲进入敦煌公司开办的“TheDen”酒吧消费，均被酒吧工作人员以其“面容不太好，怕影响店中生意”为由挡在门外。

03

2008年初,某大学生消费者冯某在烟台市杨柳居酒店胜利路分店就餐时，工作人员没有向消费者讲清楚可以选择收费与免费的餐具，收取了消费者餐具费12元。

以下是编编的网络诈骗防范小提示～

防范小知识

1.抓住弱点，识破诡计

揭穿不法分子的伪装，与这些不法分子接触时，要看其言行举止是否符合其在聊天中所描述的“身份”，同时要求检查其证件；观察不法分子的反常现象，在交友时注意对方的承诺是否合乎常理。

2.树立自我保护意识

不轻信其他网站或通过邮件、短信、电话发布的银行信息。

不轻信陌生人的话，尤其是对想获得他人隐私的人，要提高警惕。

不轻易委身于人，也不要和网友发生借贷关系；主要保留相关证据，一旦受骗要及时报案，避免更多的人受骗，对交往过程中的网络聊天记录、双方通话记录、涉及金钱或利益来往的有关凭证、网友的照片和有关其个人身份信息要注意保留。

3.注意个人信息安全

办理网上支付业务时，及时核对自身预留信息。

在手机上安装安全软件，以及时核对银行账单。

在收到这些短信、电话的时候，先不要急着按照提示来操作，不妨先打个电话给电信运营商、银行落实一下真假。

4.确立合理消费观

消费时不盲目扫描来历不明的二维码。

扫码前一定要确认该二维码是否出自知名正规的网站，特别是路边广告、电梯广告和不明网站上的二维码，需要下载和支付的二维码链接更要加倍小心。

注意看清楚提示信息，不能随意点击“确定”或者“同意”。

使用的二维码识别软件也要经过官方认证，从正规渠道获得，即使IOS、安卓等平台商店中也会出现一些假冒的、挂马的应用。

一定要注意甄别，不安装不清楚用途的软件，避免因为软件本身挂马而带来安全隐患。

在智能手机中安装防病毒、防木马等安全防护软件，并进行有效地配置和定期检查，一旦发现有害链接，能够及时地提醒、阻止甚至清除。

消费者维权

1

网购-七天无理由退换货

从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。

2

12315维权

在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。

3

媒体曝光维权

针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

相信看完上述内容，对于如何防范消费骗局以及如何维权的知识一定有所了解！

谨记不会出现“天上不会掉馅饼”的“好事”！对于欺骗消费者的行为，我们一定要坚决的说 No！作为消费者，切实维护好自身的合法权益。

内容：来源于网络

编辑：陈冰柠、陈晓敏、邓晓萍、曾宇、卢悦婷、陈颖欣

初审：李星愉

终审：卢广巨、孙玮、宋骋丹