2013年春运火车票订票攻略之一：订票基本知识
综合文档
2013/1/17
前言
本站自2013年1月7日起发布春运火车票订票攻略，逐日发布更新，希望对各位网友春运订票有帮助，谢谢大家的支持！
我们发现，有很多网友在不断咨询一些火车票订票最基本的问题，而这些问题在通途网订票指南和公告上都有详细说明，这些网友连基本常识都懒得去阅读，又怎么和其他人秒杀和PK呢。俗话说，处处留心皆学问，做一个有心人，就没什么做不成的事。春运抢票还是首先从掌握订票的基本方法开始：
一、火车票购票渠道
正规的火车票购票渠道有：12306网上订票、95105105电话订票、火车站窗口购票、代售点窗口购票、春运设置的集中售票/取票点购票、自动售票机购票，主要包括这6种方式，另外，团体票按各铁路局和车站的规定申请办理。除此之外，还有少部分火车站有针对性的到各高校上门发售学生票、设置流动售票车等。切记，一定要选择正规购票渠道。
网上订票、电话订票和窗口售票是共用票额，由于网上订票和电话订票预售期比窗口售票优先两天，强烈推荐采用网上订票和电话订票，不要盲目到火车站或代售点窗口排队。
火车票实行实名制，人、证、票三者不一致时无法进站乘车。火车票不可以转让，不要再有购买其他人转让火车票的想法。
二、订票电话和网址
全国统一火车票订票电话号码：95105105
由于历史原因，有三个铁路局有第二个订票号码，分别是广铁集团96020088、成都铁路局96006、西安铁路局96688。
除以上号码外，其它任何电话号码都不是火车票订票电话，切记！
注意：预订非本地铁路局火车站出发的车票时，需要加拨相应铁路局所在地区号，本站订票指南有详细说明，请按对应的铁路局查看：http://网址未加载/a/dianhuadingpiao/
网上订票官方网站：www.网址未加载
注意：12306网站是铁道部网上订票的唯一官方网站，强烈建议选择官方网站订票。其它网上订票网站多为火车票代购网站，另外还有部分是诈骗网站，小心上当。
三、火车票预售期
网上订票预售期：1-20天（含订票当天），可以购买订票当天到第20天的车票；
电话订票预售期：4-20天（含订票当天），可以预订开车前第4天到第20天的车票（开车前3天的车票不可以电话预订）；
火车票代售点预售期：1-18天（含购票当天），可以购买当天至第20天的车票；
火车站窗口预售期：可能和代售点一样是18天，也可能会缩短，车站根据实际情况调整。
注意：1）“含订票当天”是指从订票当天开始计算日期，例如1月7日网上订票，按20天的预售期最远可订1月26日的车票。2）开车前2小时停止网上订票、退票和改签，可以到车站窗口办理。
四、起订时间
春运抢票是以秒来计算的，起订时间非常重要。
电话订票和网上订票系统开放时间：7:00--23:00 （开放时间在购票高峰时可能会延长，留意公告）
注意：早上7点系统开通后，可以订第19天以内的车票，不能订第20天的车票。为了减轻售票系统压力，各车站（以出发车站为准）第20天车票的起订时间不同，如下：
C、D、G字头动车和高铁车票统一上午11点起订第20天车票，各车站普通列车第20天车票起订时间可以查询：http://www.网址未加载/a/dingpiaozhinan/222.html
五、取票时间
网上订票：订票成功后到开车前均可以取票，没有时间限制，但春运出行旅客非常多，建议尽量提前取票；
电话订票：中午12点前预订成功的，最晚在次日中午12点前取票；中午12点后预订成功的，最晚在次日晚上24点前取票。没按期取票时系统自动取消订票。
六、取票地点
网上订票和电话订票均可以全国通取，你在就近的火车站或代售点都可以取票，全国各地代售点地址可以查询：http://网址未加载/chaxun/daishoudian.htm
七、订票和取票证件
网上订票和电话订票只支持四种证件：身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照
窗口人工售票支持24种证件：身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明；1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
注意：1）如果你没有有效证件购票、取票或乘车，可以到车站制证窗口制作一个临时乘车身份证件，用于购票、取票和乘车。2）按规定2013年1月1日起一代身份证停止使用，不再可以购买火车票，部分铁路局和车站考虑到实际情况，春节前暂时允许使用一代身份证购票。
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