一个90后做淘宝运营的一点心得体会

先简单自我介绍一下，本人90后一枚，现在是大四，从去年9月9号开始接手这个店，接手前看了店铺的销售数据，一个月的销售额在2W左右，现在一天的销售额已经稳定在1W-2W之间，偶尔会突破2W，做的是女装行业，现在主要销售连衣裙，连体裤等，客单价在250元左右。

首先 我认为做运营要脚踏实地，之前在女裤行业接触过两个运营，一个运营是刚来就要大刀阔斧的改革，说店里这不行那不行，结果没有几天，就被老板开走了。另一个运营也是自称高手，来了之后猛烧直通车，不到半年，把店铺从两钻做到两个皇冠，但是店铺却赔了50多W，最后运营也是被赶走了。所以我认为做运营要脚踏实地，要能够切切实实的为老板赚到钱，只有给老板赚到钱，运营才有可能有钱赚。

第二分享一下关于管理，在这个店里边不论是工厂，还是淘宝店，我的年龄是最小的，在大学里也没怎么接触管理的知识，所以刚开始也是有一点迷茫，但是现在淘宝店基本上没有让老板操过心。关于管理，自己的两点心得是，第一要以能力服人，让别人感觉到你确实有这个能力和魄力，所以这就要求运营要不断的学习和充电 比别人进步的更快 只有这样你才能一直比别人更强，第二要以德服人，现在很多淘宝公司，谈留不住人，敢问，你们给员工多少关心？你们是不是曾经设心踏地地为员工着想过。

第三是关于淘宝店的推广，关于推广，本人认为，第一要踏踏实实的做好自然流量，自然流量影响比较大的因素，一个是上下架时间，像12年双十一 双十二，我都是把爆款的上下架时间做了调整 双十一 双十二当天都是取得了不错的效果，第二个是标题，标题就是由点击词和搜索词构成的，一个好的标题也要经过不断的锤炼，本人主要是通过其他家爆款标题，数据魔方慢慢优化宝贝标题的，第三个是类目，类目流量也是很大的，这首先要求我们再发布宝贝时，给宝贝填写正确的类目，该勾选的一定要勾选，第四个也是非常重要的就是DSR动态评分，这个主要取决于整店的服务，在平时一定要非常的注意。

关于淘宝店的推广，直通车就是一个绕不开的话题，现在我们店的日消耗在2500元上下，在直通车上 我主要是用的关键词，转化率高的单品用定向推广和站外推广引一下流，每个人开直通车都有每个人的思路，我的思路是这样的，首先看转化率，通过直通车的后台转化数据和生意经的下单追踪，转化率高的词都加上，并且根据搜索下拉框，直通车流量解析，以及和属性词组合，找一批转化率比较高的词，再一个是根据质量得分，质量得分高的词 一般再扩展，还是10分词，用这个方法坚持下去，不要每天都改动，转化率还一直是不错的。衡量直通车开的好不好，还是看ROI，一定要关注投入产出比。直通车的核心就是点击率，图片要不断的优化，优化出比较好的推广图片，点击率高了，PPC才会降低。

做运营最最重要的就是数据分析，本人用的数据工具就是量子恒道，生e经，直通车后台数据，和数据魔方，数据是每天都要看的，每天量子恒道的健康日报，流量来源构成，都是每天要看的，数据魔方的热销宝贝 飙升词 热搜词也要经常看。

今天时间有限先分享这么多，一般都是点到为止，以后会慢慢的每个都展开谈一下，欢迎和亿邦的朋友一块交流，共同学习，也欢迎各位大仙不吝赐教。