2012年寒假品牌专卖店社会实践活动报告
寒假社会实践报告
2012/1/6
一个月的寒假生活很快就过去了,在父母的支持与鼓励下，我在县城里找了一份工作，打起了寒假工，虽然此次打工历时仅七天，但是我却学到了很多东西，这些东西在我今后的学习生活中将起到重大的影响作用。
我到的是一家鸿星尔克品牌专卖店，刚上班的第一天我很激动，因为在此之前我并没有此方面的任何经验。老板知道我是一个在校的大专生，因此对我也格外关心，他经常对我说：“你们大学生应该利用假期的时间多出来做点事锻炼锻炼，这对你们有好处。”店里的营业员包括我在内一共是四个，都是年纪相仿的女孩，不过一会儿我们便混熟了，开始有说有笑的，店里的气氛也因此而活跃了起来。这让我想起了〈管理学〉里的一个名词——团队，这个词在我们店里的专有杂志上也频繁出现，鸿星尔克做为全国的一个著名运动品牌强调的也是一种团队的力量。
虽然只有短暂的七天，但是我的确学到了不少的东西，这过程让我产生了一个真实的想法：有的事情你没有真正去接触，没有去实践，你永远比可能真正明白它包含着什么，意味着什么，你就永远不可能将它做好。
我们看待一件事物，早已习惯将它们认为是想当然的，一切都很简单。就像我要去做的这个工作一样。推销商品谁不会做？但当你深入其中时你还会想到怎么样将它做好。开一家店的确不容易：从注册商标，装修店铺，进货到销售，其中包含的管理是很耐人寻味的。如货源问题，库存问题，促销原理以及对顾客心理的研究等都是我从来不知道也从未想到过的。而这些在我短暂的七天打工经历里，教会了我很多，我知道这些只是其中很小的一部分，但是我还是很感激这些教予我的人和物。
在这里我想谈谈我的老板，我的老板是一位浙江人，他的文化不高，他甚至连小学都没得念完。因为家庭太贫穷，十几岁的他便被迫离开家开（转载自第一范文网http://www.网址未加载，请保留此标记。）始谋生。他不断的努力才取得今天的成就。这让我知道一个人的成功是多么不易。他一直向我们传授这样的一个道理：不管你以后做什么，你高中毕业或大学毕业，去公司上班或做苦力，你都要面对这样的一件事，那就是生存。人人都一样。在店里不忙的时候，他就会向我们“授课”，比如怎样向顾客推荐自己的鞋，这就要对自己的鞋了如指掌，哪一款式的些没有顾客所要的码数时，我们就要灵活地向其推荐另一款式的鞋。“只要你向他推荐并说出这双鞋的特点，顾客往往就认为它不错。”
记得大年二十九那天，一上午下来明显感到销售量比平时差好多，店里冷冷清清的，而隔壁店铺却格外热闹。顾客进店不就便走了，这这种情况我知道，我在店里的杂志上看到过有关的名词，那就是顾客停留的“柜台时间”，这个顾客在店里停留的时间越久就越有利于销售，反之易然。显然当时的情况对我们是很不乐观的，于是我便和她们商量了一下怎样留住顾客．中国人消费都有一个从众的心理，只要把握好这一点就能使情况有所好转．结果那天的销售量也没有掉下．通过这件事我感到了知识的重要性，但更重要的是我们要能做到学以致用．
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