国家公务员面试技巧：现场模拟题目如何才能与众不同

各位同学，我们在公考面试题目中常常出现一种题型“现场模拟”题。这类题目大家是否都会有一种感觉，题目答起来很简单，但是每次答完过后总感觉和其他同学答得差不多，拉不开差距?那怎样才能答得与众不同，赢得考官青睐呢?其实，沟通题目看似不难，但是要想在考场上答出彩，答出自己的特色确实很不容易。在备考期间，我们也要掌握一些应对技巧，才能够体现出自己的能力。在此进行展开分析。

结合多年的授课经验，很多同学在做“现场模拟”题目中往往会存在以下几种问题：

1.乱用称呼

2.将人际题目和沟通题目混淆，模板化答题，毫无情境感。

3.没有做到换位思考，不能真正理解沟通对象。

4. 沟通目标不明确。

5. 沟通说服力度弱，缺乏理证和例证，无法达成沟通目标。

6.沟通过程中，想到哪儿说到哪儿，内容重复冗杂，缺乏逻辑条理。

“现场模拟”题型重点考查沟通能力。通过说话的方式技巧、语气态度也能侧面反映出一个人的性格、思考问题的方式、以及情商。那么如何才能规避以上常见问题呢?

(1)弄清楚人际题目和沟通题目的区别：

人际题目侧重考查工作中人际问题的分析和解决问题能力的考查，重在解决问题;沟通题目侧重考查解决问题+表达能力，解决问题这部分的答题内容很难拉开差距，所以表达能力展示在考场中显得尤为重要。

(2)重视审题：

对于题目一定要一字一字的读，且需要花时间对于题目中：我的身份、沟通对象的身份、双方之间的关系，以及沟通对象所处的情境、面临的问题、我的沟通目标，进行全面梳理。审题部分对于后面问题的分析和解决起到至关重要的作用，审题不清很容易导致偏题。

(3)情境感的切入：

现场模拟最重要的就是在答题中要表现情境感，要做到表达有情境感，即给考官一种“声临其境”的感觉。最为重要的两点：一是要结合身份快速代入角色，将自己化身为一名“演员”。二是做到换位思考。但是此时的换位思考并不是简单的“我理解你”，而是我真的“懂你”，真正做到充分获得沟通对象信任，拉近彼此之间的距离。

例：你村要求村民通过种树植树、清扫公共道路获取报酬的方式代替直接发放贫困补助金，但村民积极性不高，你是驻**，领导让你与村民沟通，你会怎么劝说?请现场模拟。

1.拉近距离，增加信任：

(1)开头要制造情境，入题要快且自然：结合驻**的身份，所以制造场景是在**，且面对众多村民。

如，各位乡亲们，大家安静安静，今天叫大家过来，我想大家都听说了，咱们最新的扶贫方式已经下来了。原来咱们在贫困户名单里的，每个月都会直接把钱发到大家手里，现在呢，咱们不再直接发钱了。除了一些没有劳动能力的，大家都得去干活，才能获取报酬。

(2)结合实际推断对方的内心活动：结合对方是每个月坐等拿钱的贫困户心理特点分析，且联系新的扶贫方式政策落实进行推断，对方为什要这么做。

如，大家以前经济困难，每个月都能收到发放的扶贫款，这日子呀，确实越过越好了。但是呢每天啥也不做，每个月到点了等着拿钱，日子一长，大家也习惯了政府的给予，现在政府改变了扶贫方式，想让大家通过劳动换取报酬，很多人一时间接受不了，我也能理解。毕竟咱也很久没有劳作了。

2. 进一步沟通，分析问题：

帮助村民们进行情绪剥离，将问题全面梳理，理性分析，达到让沟通对象不要陷入“等靠要”思想中，从而达到思想脱贫的目的。

如，在以前，咱们不用劳作钱就到手里了，舒不舒服?当然舒服啦!但是大家发现没，我们日子虽说比以前好了，但是整个人的状态却没以前好了吗?这是为什么呢?就是因为我们变懒了。政府改变扶贫方式，就是想让我们变得积极起来。再说了，通过种树植树、清扫公共道路获取报酬，不也能增加我们的本领吗?以后咱也可以自己出去打工挣钱是不?大家之前因为“贫困户”的身份拿到了政府补给的钱，但是这钱啊，不是通过自己劳动所得，也遭来了不少闲话，那往后咱要是通过种树植树、清扫公共道路，通过自己劳动挣钱，这钱花得也踏实。

3. 给他提建议：

解决的建议更多是从情绪和工作两方面的问题着手，如何调动村民工作的积极性，二是针对于目前工作安排进行说明。

如，各位乡亲，咱们常说凡事都要靠自己。现在村子正在进行建设，正是需要大家出力的时候，这个项目不仅给予大家自食其力的机会，也是为我们村子做贡献的机会。做好了，大家伙都会感激咱!活儿也简单，不仅不累，给的钱还不少，还考虑什么呢?大伙自己想想，是想种树，还是想扫地，都来我这报个名，没报名的，我可就给大家伙安排了。