大堂助理岗位职责（精选5篇）

大堂助理岗位职责（精选5篇）

大堂助理岗位职责 篇1

1、引导客户、分流客户、处理客户投诉。

2、营销当期的理财等金融产品。

3、协助客户填单、办理网银业务的激活、指导客户使用自助设备。

4、维护大堂整体运营秩序等等。

大堂助理岗位职责 篇2

1、营业网点内大厅及客户服务区、自助服务区的管理，切实体现出良好的服务形象;

2、迎送、分流、引导客户，客户进入营业网点后，根据客户需求，引导客户通过最合理的渠道办理业务;

3、为客户提供业务咨询、非现金业务服务，根据客户需求，主动宣传推介各项业务和产品;

4、维护营业场所的正常秩序，保持营业网点的环境，处理厅堂内突发事件;

大堂助理岗位职责 篇3

1、受理全体业主的房屋托管服务;

2、在小区北大堂值班，提供8小时常规性咨询与服务;

A. 雨伞借用服务;

B. 来访人员咨询服务;

C. 物业服务相关性问题的解答服务;

D. 分属各楼栋事项的专项问题转达各楼栋管家;

3、受理外围商铺物业管理服务;

大堂助理岗位职责 篇4

1、确实掌握安全事宜，服勤于大厦内的指定之警卫岗及电梯前进出人员引导安排事宜。发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理;异常情况应及时上报班长主管。

2、负责大厦内日常秩序维护，巡楼打点。

3、负责外来人员登记、询问等接待工作。注意收集顾客的意见和建议，及时向上级或指挥中心汇报并做好记录。

4、具有良好的协调能力，沟通能力，有责任心，有亲和力，普通话标准流利。

5、完成领导交办的其他工作等。

大堂助理岗位职责 篇5

1. 大堂前台服务接待，访客信息咨询;

2. 办公楼访客卡协助发放、制作。(包括：周、月度遗失数量统计);

3. 大堂雨伞租赁业务(包括：发放、回收、遗失损坏数量统计) ;

4. iSoft 系统大堂日常报修单创建，与各相关部门进行协调和跟进;

5. 日常大堂赔偿业务办理。(包括：访客卡遗失赔偿、租赁雨伞遗失损坏赔偿，赔偿费用月度统计入报表。);

6. 日常失物招领、寻物启事业务。(包括：月度统计入报表)。