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2023/3/12
在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
考核目的 | 考核指标 | 目标 | 具体措施 | 考核标准 | 考核得分 | |
财务方面 | 实现预期利润 | 物业费收缴率 | 95% | 提高服务及操作水平； | ||
物业管理性收入 | ××万 | 分解目标，落实到人，结果与薪酬挂钩； | ||||
总利润 | ××万 | 加强计划性，严格执行； | ||||
保持持续增长 | 特约服务的收入 | ××万 | 力保基础服务规范、优质的前提下开设多种服务； | |||
现有经营性资产的有效利用 | 资产收益率逐步提高 | 通过对蓝水湾、山庄等指标分解创收； | ||||
形成新的利润增长点 | 专业性成本支出 | 逐步降低，趋于合理 | 成立专业化队伍降低成本； | |||
提出完善产品使用功能建议 | 应用 | 研究目标客户群体的行为、习惯、喜好； | ||||
新接管理面积占总管理面积 比率 | 逐步提高 | 提高集团内多类型物业及异地接管项目的操作 | ||||
风险控制 | 年万平米管理成本 | ××万元 | 人员定编及管理性费用合理控制 | |||
客户方面 | 了解目标市场和目标客 户 | 对客户资源的研究 | 准确市场定位与准确 的多种服务开展 | 每季度准确的客户分析报告，每季度客户回访 | ||
为目标客户提供满意服 务 | 服务质量投诉率 | 0% | 1、基础服务规范；2、形成家文化氛围，提供差异化服务，针对性强产 生依赖感 3、及时解决客户投诉 | |||
客户资源再生 | 重复购买率 | 居住户数的××% | 1、通过回访及日常工作，收集目标客户对产品使用功能的建议和需求并 | |||
