2012年XXX区政府办关于开展"三问三解"活动的实施方案
事迹材料
2012/3/30
2012年XXX区政府办关于开展“三问三解”活动的实施方案
为全面贯彻落实区第十一次党代会和区“两会”精神，按照区委关于在全区各级机关干部中开展“三问三解”活动的实施方案的通知要求，结合办公室工作实际，现就开展“问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困”（以下简称“三问三解”）活动，制定如下实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深化创先争优活动，坚持立党为公、执政为民，践行党的根本宗旨和群众路线，围绕建设西安国际化大都市中心区的定位，以服务科学发展、服务市民群众、服务社会和谐为主题，解放思想，求实创新，转变作风、解决难题、惠及民生，密切联系群众，促进干部思想上为民利民、工作上惠民富民、作风上亲民爱民，努力推动发展、促进和谐、凝聚人心，不断提升做好新形势下群众工作的能力，以实实在在的成绩体现办公室团队形象，彰显活动成效，让干部作风得提高，让群众真正得实惠。
二、主要任务
（一）转变工作作风。高举“忠诚、服务、创新、一流”的办训，深入推进“为民服务、创先争优”主题实践活动，切实转变办公室工作作风。组织干部深入基层，进群众门、尝农家饭、说百姓话，深入社区院落、工厂企业、田间地头、项目工地、对口基层单位和联系点，与群众面对面心贴心交流，开展针对性调查研究，形成能够指导工作实践的调研报告。坚持问政于民，了解群众对党的大政方针知晓情况以及区委、区政府的惠民富民政策落实情况。坚持问需于民，了解群众生产生活状况、实际困难及影响社会和谐稳定的突出问题。坚持问计于民，听取群众对推动科学发展、促进社会和谐的意见建议，汲取群众破解难题、化解矛盾的智慧和办法。
（二）全力破解难题。着眼服务百姓民生，强化社会管理，优化发展环境，加快经济社会发展，从社区、农村、企业和群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，切实发挥办公室信息咨政、调研辅政、督查问效职能，聚焦社会热点，强化措施，分类推进，尽心而思，尽力而为。深入体察民情、贴近民心、服务民生，整合各类服务资源，帮助解决群众就业、教育、医疗、住房、社保、收入分配、食品安全等方面反映强烈的问题，真正把服务群众、服务和谐落到实处。积极回应群众利益诉求，主动化解因房屋拆迁、土地征用和企业改制等引发的群众不满意问题；热心解决民困，真心关爱贫困户、残疾人、孤寡老人、留守儿童等弱势群体，协调有关方面切实解决群众的实际生活困难。
（三）服务惠及民生。发挥办公室统筹全局、协调各方的职能优势，通过送政策、送技术、送信息、送文化、送温暖等形式，积极提供项目、资金、咨询、培训等服务，改善民生福祉、发展区域经济，促进群众增收致富。统筹协调安排，加快基础设施和民生工程建设，满足群众多方面的需要。整合各类服务资源，解决一批群众关注关心的热点、难点问题。深入推进基层组织建设，围绕“抓落实、全覆盖、求实效、受欢迎”的要求，扎实开展“基层组织建设年”活动，全面提升基层党建工作水平，强化联系和服务群众功能。坚持党建引领，弘扬未央厚重的历史文化，发掘文化资源，倡导文明新风，广泛宣传社会主义核心价值体系，开展丰富多彩的群众性文体活动，建设文明、和谐、健康、向上的精神家园。
三、活动内容和步骤
从现在开始，到2012年年底结束，分三个阶段进行。各阶段的主要任务如下：
（一）动员部署阶段（3月15日以前）
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