江苏商务礼仪期中考试

商务礼仪就是人们为了在商务活动中用来规范行为的基本礼仪，下面是本站小编为大家整理江苏商务礼仪期中考试，希望对你有帮助。

一.单项选择题

1 商务礼仪的首要问题是

A. 尊重为本

B. 规范为本

C. 友善为本

D. 招待为本

答案：A

2 商务礼仪的基本特征之一是

A. 针对性

B. 规范性

C. 制度性

D. 强制性

答案：B

3 休闲场合可着

A. 制服

B. 运动装

C. 礼服

D. 套装

答案：B

4 职场可以交谈的内容

A. 国家秘密

B. 私人问题

C. 议论同事

D. 合同问题

答案：D

5 商务通话可选

A. 周一上午

B. 周五下班前

C. 晚上10点后

D. 周二上午

答案：D

6 圆桌单主人宴请时，错误的是

A. 主人应面对门

B. 主人应面背对门

C. 主人在左

D. 主宾在右

答案：B

7 对座位的排列我国的传统是

A. 以左为尊

B. 以右为尊

C. 左右地位相等

D. 以上都不正确

答案：A

8 竖桌式谈判不正确的是

A. 以右为尊

B. 主方在左

C. 客方在右

D. 以左为尊

答案：D

9 商务交往中礼品的特征不包括

A. 纪念性

B. 宣传性

C. 便携性

D. 昂贵性

答案：D

10 选择礼品的原则不包括

A. 礼品价值

B. 送什么

C. 什么时间送

D. 如何送

答案：A

二.多项选择题

1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩

A. 态度

B. 知识

C. 容貌

D. 技巧

答案：ABD

2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是

A. 座次

B. 菜肴

C. 餐费

D. 时间

答案：BCD

3 商务礼仪3A原则是指

A. 接受对方

B. 重视对方

C. 记住对方

D. 赞美对方

答案：ABD

4 与别人交谈时有“三不准”是指

A. 打断别人

B. 补充对方

C. 更正对方

D. 看重对方

答案：ABC

5 公务场合不能穿

A. 制服

B. 时装

C. 礼服

D. 民族服装

答案：BCD

6 自我介绍时要注意

A. 先递名片，再做介绍

B. 先做介绍，后递名片

C. 长话短说

D. 内容完整

答案：ACD

7 商务交往中座次排列的基本原则：

A. 内外有别

B. 中外有别

C. 有所创意

D. 遵守成规

答案：ABD

8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是

A. 主方面对门

B. 主方背对门

C. 客方面对门

D. 客方背对门

答案：AD

9 陌生场合可谈

A. 个人问题

B. 哲学

C. 文学

D. 天气

答案：BCD

10 电话公务应注意

A. 报

B. 转

C. 送

D. 批

答案：ABCD

三.判断题

1 商务礼仪的首要问题是尊重为本。

A. 正确

B. 错误

答案：A

2 客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。

A. 正确

B. 错误

答案：A

3 按商务礼仪，引导者应在

客人的右前方引路。

A. 正确

B. 错误

答案：B

4 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。

A. 正确

B. 错误

答案：A

5 按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。

A. 正确

B. 错误

答案：A

6 内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。

A. 正确

B. 错误

答案：A

7 公务场合着装应遵循庄重保守原则。

A. 正确

B. 错误

答案：A

8 交际式自我介绍不用介绍职务。

A. 正确

B. 错误

答案：B

9 交际式自我介绍不用介绍部门。

A. 正确

B. 错误

答案：B

10 职场交谈不能非议国家和政府。

A. 正确

B. 错误

答案：A

1 商务礼仪的首要问题是

A. 尊重为本

B. 规范为本

C. 友善为本

D. 招待为本

答案：A

2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。

A. 规范性

B. 对象性

C. 制度性

D. 针对性

答案：B

3 休闲场合可穿

A. 制服

B. 运动装

C. 礼服

D. 套装

答案：B

4 职场可以交谈的内容

A. 国家秘密

B. 私人问题

C. 议论同事

D. 合同问题

答案：D

5 商务交往中可送的礼品有

A. 价格昂贵的礼品

B. 涉及国家安全的礼品

C. 药品营养品

D. 纪念品

答案：D

6 送礼品时应避免

A. 赠送者的身份不确定

B. 由身份高的人送

C. 对礼品加以适当说明

D. 说明礼品的寓意

答案：A

7 竖桌式谈判不正确的是

A. 以右为尊

B. 主方在左

C. 客方在右

D. 以左为尊

答案：D

8 圆桌单主人宴请时，错误的是

A. 主人应面对门

B. 主人应面背对门

C. 主人在左

D. 主宾在右

答案：B

9 进行商务便宴，首先考虑的是

A. 座次

B. 菜肴

C. 餐费

D. 时间

答案：B

10 不属于商务礼仪3A原则的是

A. 接受对方

B. 重视对方

C. 记住对方

D. 赞美对方

答案：C

二.多项选择题

1 商务礼仪的基本特征是

A. 规范性

B. 对象性

C. 制度性

D. 针对性

答案：AB

2 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是

A. 左前方引路

B. 左后方指路

C. 右前方引路

D. 右后方指路

答案：BCD

3 社交场合应着

A. 制服

B. 时装

C. 礼服

D. 民族服装

答案：BCD

4 陌生场合可谈

A. 电影

B. 哲学

C. 文学

D. 天气

答案：ABCD

5 电话形象要素包括

A. 通话内容

B. 通话时机

C. 通话时举止形态

D. 电话公务

答案：ABCD

6 座次排列非基本规则

A. 面门为上

B. 以左为上

C. 居中为上

D. 离远为上

答案：ACD

7 会客的座次排列分

A. 自由式排列

B. 相对式排列

C. 并列式排列

D. 一排式排列

答案：ABC

8 相对式排列时

A. 以右为尊

B. 以左为尊

C. 以外为尊

D. 以内为尊

答案：AD

9 商务交往中礼品的特征

A. 纪念性

B. 宣传性

C. 便携性

D. 独特性

答案：ABCD

10 选择礼品的原则

A. 送给谁

B. 送什么

C. 什么时间送

D. 送什么地点

答案：ABCD

三.判断题

1 宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。

A. 正确

B. 错误

答案：A

2 圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右

侧为第一主宾。

A. 正确

B. 错误

答案：A

3 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

A. 正确

B. 错误

答案：A

4 送礼品时应介绍礼品的特殊价值。

A. 正确

B. 错误

答案：A

5 公务场合着装应遵循舒适自然。

A. 正确

B. 错误

答案：B

6 见面时应先递名片，再做介绍。

A. 正确

B. 错误

答案：A

7 自我介绍应尽量详细介绍自己。

A. 正确

B. 错误

答案：B

8 职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。

A. 正确

B. 错误

答案：A

9 陌生场合不可请教他人擅长的问题。

A. 正确

B. 错误

答案：B

10 商务电话不可选周一上午。

A. 正确

B. 错误

答案：B

1 商务礼仪的首要问题是

A. 尊重为本

B. 规范为本

C. 友善为本

D. 招待为本

答案：A

2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。

A. 规范性

B. 对象性

C. 制度性

D. 针对性

答案：B

3 按商务礼仪，引导者应在客人的

A. 左前方引路

B. 左后方指路

C. 右前方引路

D. 右后方指路

答案：A

4 进行商务正式宴请时，首先考虑的是

A. 座次

B. 菜肴

C. 餐费

D. 时间

答案：A

5 不属于商务礼仪3A原则的是

A. 接受对方

B. 重视对方

C. 记住对方

D. 赞美对方

答案：C

6 公务场合应着

A. 制服

B. 时装

C. 礼服

D. 民族服装

答案：A

7 自我介绍时要避免

A. 先递名片，再做介绍

B. 先做介绍，后递名片

C. 长话短说

D. 内容完整

答案：B

8 职场可以交谈的内容

A. 国家秘密

B. 私人问题

C. 议论同事

D. 合同问题

答案：D

9 陌生场合不可谈

A. 个人问题

B. 哲学

C. 文学

D. 天气

答案：A

10 ( )座次排列不是商务交往中的基本规则。

A. 面门为上

B. 以左为上

C. 居中为上

D. 离远为上

答案：B

二.多项选择题

1 商务礼仪的规范性是

A. 舆论约束

B. 自我约束

C. 强制约束

D. 非强制约束

答案：ABC

2 与别人交谈时三不准是指

A. 打断别人

B. 补充对方

C. 更正对方

D. 看重对方

答案：ABC

3 在商务交往中，商务礼仪发挥 作用。

A. 增强素质

B. 塑造形象

C. 增强沟通能力

D. 提高交际能力

答案：ABCD

4 商务礼仪可以维护( )的形象

A. 个人

B. 企业

C. 国家

D. 单位

答案：ABCD

5 着装应考虑( )等几个方面。

A. 符合身体

B. 扬长避短

C. 遵守惯例

D. 区分场合

答案：ABCD

6 休闲场合忌着

A. 制服

B. 运动装

C. 礼服

D. 套装

答案：ACD

7 交际式自我介绍包括

A. 单位

B. 部门

C. 职务

D. 姓名

答案：ABCD

8 商务通话不可选

A. 周一上午

B. 周五下班前

C. 晚上10点后

D. 周二上午

答案：ABC

9 电话公务应注意

A. 报

B. 转

C. 送

D. 批

答案：ABCD

10 相对式排列时

A. 以右为尊

B. 以左为尊

C. 以外为尊

D. 以内为尊

答案：AD

三.判断题

1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。

A. 正确

B. 错误

答案：B

2 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。

A. 正确

B. 错误

答案：B

3 商务便宴首先要考虑

的是客人忌讳吃什么。

A. 正确

B. 错误

答案：A

4 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

A. 正确

B. 错误

答案：A

5 用领带夹要考虑黄金分割点。

A. 正确

B. 错误

答案：A

6 公务场合着装应遵循时尚个性化。

A. 正确

B. 错误

答案：B

7 职场交谈不涉及私人问题。

A. 正确

B. 错误

答案：A

8 陌生场合可请教他人擅长的问题。

A. 正确

B. 错误

答案：A

9 身份、地位话题属格调高雅问题。

A. 正确

B. 错误

答案：B

10 商务通话应注意举止形态。

A. 正确

B. 错误

答案：A