线下互动评比方案建议书

xx市银行业金融机构“优质诚信单位”、“优质服务之星”展评活动在网上已经展开，利用网络开展评比活动普遍存在参与率低（很少有金融客户主动去点击参与）、关注度不高（评比与金融客户关系不大）等现象。如何提高金融客户参与率？实现线上、线下互动是提高参与率的有效手段。

为此，邮政局建议利用回函式明信片这一特殊宣传载体，帮助该项活动实现线上、线下互动。回函式明信片具有总量可控、回函可测、评比有据、公平公正等特点，每家银行寄发数量一致，回函率多少作为评价依据之一，充分体现评比的公平、公正。各家银行可精选一定数量的优质客户进行主动寄发，并对回函的明信片进行抽奖，提高优质客户的参与兴趣。通过主动寄发还可起到主动服务、主动征求意见、新年问候的作用。

具体方式如下：

第一种方案

一、宣传载体：信封+回函明信片

见附件一

二、寄发数量：5万个客户。每家银行精选50x个优质客户，10家银行共选择5万客户。扩大了有效宣传面，回函明信片采用实名回函，通过抽奖提高参与积极性。

三、寄发对象：每家银行精选5000个优质客户，采用实名寄发、银行工作人员主动上门递送回收和金融网点现场客户填写等形式。

四、寄发时间：XX年3月15日前，回函时间截止3月27日。

五、抽奖诱因：每份回函都对应一个号码，这个号码用二维码进行电子扫描识别，这给抽奖提供了帮助，抽奖诱因可确定一等奖1名，奖价值10名，奖价值1000元的金融产品；二等奖20名，奖价值5x元的金融产品；三等奖300名，奖价值30元的金融纪念品，等等。

六、回函统计：指定人行**部门作为回函指定邮箱进行集中回收，便于抽奖、统计通过抽奖形式，对中奖者进行奖励。

七、项目价格：3.60元/套，共计3.60*500c套=18c00元，其中含抽奖奖励金额（0.60*50c套=300c元）。以上所有费用由10家银行平均分摊。

第二种方案

1、将本次3.15活动承诺书设计成信卡型明信片，每家银行选择5000个客户进行寄发，宣传本次活动承诺内容，扩大宣传。

2、相关费用：3元/枚，50x0个客户*10家银行*3元/枚=15万元，由10家银行平均分摊。

3、宣传与问候相结合，明信片背面为问候画面，在新年一开始就主动向客户进行问候，表达情谊，提高金融行业服务社会的形象。

4、样式如下：

见附件二

邮政局与金融行业有着紧密的合作关系，相信通过双方的合作，能更好地为客户提供优质服务，在今年3.15消费者权益日活动之际开创金融行业服务特色。

以上方案敬请关注，期盼回复，有不尽之处，待双方商定。

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