2011年度个人总结报告
年度工作总结
2011/12/14
2010，我们在金融风暴中度过了漫长的一年，迎来了充满希望的2011世博年。也迎来了辞旧迎新，承前启后的年度终结报告。年度报告，但对于自身，是一个很好回顾和展望，我们可以审视去年的生活和工作情况，制定来年的新目标。
对于过去的2011，我的工作总结汇报如下：
1.同部门同事一起积极工作，实现了业务量逐步上升。基本完成公司的每月10%增长率预期盈利目标。
2.在ingo指导下，学习完成gto的输入，承担起亚太地区各地的gto输入工作
3.和部门同事互相协调，轮流学习了tank罐箱的进口，出口，和gto的询价报价工作。并且在业务操作中
不断学习，为客户处理了海关手册删单重报和转口贸易等工作。
4.为了提高效率，理清思路，在lee san的带领下，学习sop流程的操作，经过一月的时间，利用下班时间
完成if sop操作流程。为经后的规范化操作，打下基础。
5.积极完成本职工作的同时，做好客服，开发新客户，维持且开拓老客（转载自第一范文网http://www.网址未加载，请保留此标记。）户的其他业务，为营业部的市场
销售出一份力。
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