服务型政府建设各项制度-规章制度-

规章制度

2011/5/30

服务型政府建设各项制度服务型政府建设各项制度

政务村务公开制度
1、        在镇政府、**所在地醒目位置设立政务、村务公开栏。
2、        对群众普遍关心的问题，特别是涉及群众切身利益的宅基地审批、林木采伐、计划生育指标审批、婚姻登记、救济款物发放、国家政策性补贴发放等行政执法、财务收支等事项及时全面公开。
3、        要公开相关政策、办理条件、办事程序、办理时限、办事结果、收费标准、承办人员、违诺责任。
4、        实行群众“点题公开”，对群众想知道的事情随时公开。
5、        实行阳光政务全程公开，在事前、事中、事后随时公开办事的构想、进展和结果。

办事代理制度
1、        群众来镇政府或政务综合服务大厅办事，由于政策、上级审批及有关工作人员不在岗位等原因，不能当天将事情办结的，事情由负责接待的工作人员代办。
2、        代办人员应当在最短的时间内将事情办结。
3、        在事情办结后，代办人员采用上门送达的方式，将有关手续、证卡、表格等送到群众手中，不让群众走回头路。
4、        及时登记填写代办记录，并由分管领导签字备案。

群众预约领导制度
1、        在坚持领导接待日制度的基础上，对于确由主要领导、分管领导协调、解决，而群众所要找的主要领导或分管领导因公外出不在办公地点，由负责接待的工作人员填写《群众预约领导办公卡》，然后在群众所找的主要领导或分管领导回来后，上门到群众家中了解情况，予以及时解决。
2、        在事情办结后，及时填表登记。

佩证上岗制度
1、        无论是党群工作者、公务员还是事业站办所工作人员，在上岗时都应当衣着得体，举止大方，语言文明，树立机关工作人员良好形象。
2、        上岗时统一佩带附有工作人员照片、姓名、职务、编号、联系电话等信息的胸卡，方便群众办事，接受群众监督。

信访旁听制度
1、        书记、镇长信访接待实行旁听制度。
2、        召集人为党委常务副书记。
3、        旁听人员为有关站办所负责人、旗镇两级人大代表、政协委员、村党支部书记、**主任、退休老干部代表、群众代表。
4、        及时征求和听取旁听人员的意见和建议，完善信访接待机制，办公办事公正公平。「 1」「 2」「 3」「 4」「 5」