2012年9月公司工作总结
个人工作总结
2012/9/4
年初在目标设定后，就需要有一套系统的方法使目标达成，在此归纳了一些方法。
A1. 管理好日常工作：把自己的常规工作整理一份清单，做什么，何时开始，何时结束，交付结果，同时要注意思考这些工作有没有优化空间，是否有价值？在质量提升和减少时间是否有优化空间。
A2. 用项目方法管理工作目标的实现：阶段性的目标，有时间和目标要求，可以参考项目管理的方法，列一份自己项目的清单，定期跟进进度。对于项目要紧盯时间和目标，就一定有改进。常规工作的优化也可以设立一个项目，项目的交付一般会改变常规工作的内容，需要在项目关闭时予以更新。
A3. 管理时间：虽然每个人的工作性质不同，但管理时间的原则基本相对，我这列了以下几点：
A3-1. 每周整理重要任务，如果A1、A2两项工作有准备，输出任务就比较轻松。最终把任务列成一份清单；
A3-2. 集中整块时间处理同类问题，将任务按处理场景或类型归类，进行集中处理。比如可利用零散时间处理的打电话、回简短邮件…..，需要较长时间思考的工作如定计划和方案，写复杂的文档….
A3-3. 管理优先级，这项一定是时间管理的重点与难点，也决定了一个人最终的成败关键。这里要强调的是，大家应注重在计划安排、方案制定、回顾、分析改进等重要但不紧急的事情上。如果每个人都强调自已的工作性质面对的都是紧急任务，那么可以参考一下富士康流水线上的员工，他们不可以谈计划，因为一走神都会造成质量事故。但他们的将要面对的是被机器替代、他们干不动了、有更便易的员工…，我仔细思考了，我们团队还没有这样的岗位，因此大家务必引以为鉴，谁的重要紧急工作上比重过高，就与流水线上的员工相差不多了，3年之后会怎样？
A4.有效利用工具：
A4.1 电脑文件夹：目标是在最短时间内找到想要的内容，并能够支持任务的积累和提升。推荐设定：
a.收集箱(所有未考虑好归类的内容均放在此处，每周清理)
b.日常工作（基于A1.日常工作清单，设置文件夹，按年归档）
c.项目工作（按照A2.项目清单设置文件夹，项目结束时归档）
d.知识模板（把日常积累和值得借鉴的内容放于此，这项积累和复用的越多，效率越高）
e.归档（保存历年的b.常规工作，已关闭的c.项目工作, 同步保存 d.知识模板）
A4.2 OUALOOK: 使用日历记录会议及特定时间的约会，向他人发出预约会议用outlook的邀请功能。使用任务记录有确定完成时间或无确定完成时间的工作。使用邮件时，无论发出或是收到的邮件，如需后续跟进，点击“后续标志”（标记后可作为任务提示）
A5.掌握良好的思考习惯：
A5-1. 发散思维：在思考问题、方案时，用发散式思维，可以借鉴、参考相关资料，多角度思考；
A5-2. 结构化思考：在制定方案时，要用结构化思维，大到公司的业务和组织结构，小到具体的报表结构，如果结构上出了问题后期再努力也事倍功半；
A5-3. 线性思考：在任务执行时，要用线性思维，列出清单，一件件执行；
A5-4. 矩阵思考 : 决策时用EXCEL做一个表格，行列分别是决策对象和影响因素，在优先级评估、方案对比上都比较好用；
A5-5. 结果导向 :在方案制定、任务执行过程，结果思考的越清晰，任务成功的概率越高；
A5-6. 持续改进 : 曾听IBA一员工说过他们坚持重复的事情，每做一次效率提升50%，我坚信这点。首次是探索，二是优化并归纳关键点，再做就要形成模板，重复高的就要用系统，最终占用的精力接近0。
A5-7. 重要性原则：遇事多用20/80法则，抓住重点解决问题
A6.掌握解决问题的方法：一个公司不需要那么多战略家，有一个就够了，我们如果都能够成为解决问题的高手，战略才能够得到有效实施。
B.工作态度
B1. 积极主动
B1-1. 上级布置的任务，及时报告落实方案与进度，发生问题及时汇报并寻求解决方法；
B1-2. 遇到寻求帮助或支持的需求，积极回应；
B1-3. 遇到问题，应以自身之力以解决问题的态度回应，而非抱怨或消极应对；
B2. 自律
B2-1. 自觉遵守公司的规章、制度和工作纪律；
B2-2. 自觉遵循已经制定的业务标准和规则，维护制度的权威性；
【1】 【2】
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