2011年公司员工个人工作总结
个人工作总结
2012/1/11
一转眼2011年过去了，到公司也近半年时间，在过去的大半年时间里，也有了一点收获，临近年终，心里也有一些感触，首先感谢领导给以我很好的平台。静下心来认真回顾过去目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
在过去的近半年时间里，真的是无地自容，虽然从对福鼎白茶的一无所知到一定的了解，也学习了一些知识，但在很多工作做的都很欠缺，销售业绩做的不好的同时，团队也带的很糟糕，团队没有凝聚力，每天的工作毫无目标，毫无主人翁意识，和尚撞钟似的得过且过，下面我对这段时间的工作进行简要的总结。
一．个人工作总结
我是七月中旬到公司工作的，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和茶叶销售经验，现在福鼎白茶及市场市场有了一个认识和了解，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，范文网[www.网址未加载]自己的管理和组织能力较以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二．部门工作总结
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1．销售工作最基本的客户拜访量太少，客情关系维护较差，本地市场虽然说很多店铺都有铺货，但实际销售并不理想，产品因素除外，业务员本身的综合能力很大程度上需要加强与提高，从小董提交的总结上面的数据上看我们基本的访问客户工作都没有做好。2．沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真课件下载[www.网址未加载]正想法和意图；对客户提出的某些建议和意见不能做出迅速的反应，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有接受的什么程度，在被客户拒绝之后没有再次跟踪拜访。
3．工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，或者是写工作总结和计划像是应付了事，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4.销售数据、销售报表、客户档案未能及时系统的整理.
5.电子商务方面在线上相关的营销没有落实实处，只是一味归罪以产品自身，服务营销相对观念薄落，导致一些老顾客回头率相对极少。
6.新业务的开拓不够，业务增长小，个别人员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
7.执行能力的欠缺。
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