通信专业大学生移动公司实习报告

  我是xx大学通信工程专业毕业生,上岗前我先是在中国移动xx移动营业厅实习两个月。很快两个月的时间马上就结束了,在这段时间里,我成功的完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然有苦但快乐的时间更加多,收获非常丰富,虽然时间不长,但我感受颇多,下面就是实习报告:

  一、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。

  二、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:

  1.客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。

  2.客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。

  3.客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。

  三、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切,并且我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。

  总的来说这次实习效果是非常显著的,他是我真正进入中国移动的一个桥梁,是我更加容易理解公司文化,融入公司集体,我相信我以后的工作更加得心应手。

通信专业大学生移动公司实习报告

下载Word文档到电脑,方便收藏和打印~

下载Word文档

带你看艺考
艺考信息时光机

2021年天津工业大学美术类专业录取分数线

2021年天津工业大学美术类专业录取分数线
2021年天津工业大学美术类专业录取分数线
艺术类录取分数线 2021年天津工业大学美术类专业录取分数线 2021/8/4

黑龙江大学2021年高校专项计划招生简章发布

根据教育部《关于2021年继续做好重点高校招生专项计划实施工作的通知》(教学司[2021]3号)的要求,大力促进教育机会公平,提高农村学生升入重点大学的比例,2021年我校继续通过自主选拔的方式,招收符合我校培养要求的来自边远、贫困、民族等地区县(含县级市)以下高中勤奋好学、成绩优良的农村学生。
2021黑龙江高考黑龙江大学专项计划
黑龙江高考最新信息 2021黑龙江高考黑龙江大学专项计划 2021/5/20

四川科技职业学院2021年秋季学期入学疫情防控须知

四川科技职业学院2021年秋季学期入学疫情防控须知
四川科技职业学院
疫情防控 四川科技职业学院 2021/8/23

上海交通大学2020年视觉传达设计专业录取分数线

上海交通大学2020年视觉传达设计(含环境设计)专业录取分数线地区人数录取最低分专业考试成绩文化考试成绩最高最低平均满分最高最低平均满分上海15537.1(投档分)418.6365.6389.6450556502524.4660江苏7..
上海交通大学2020年视觉传达设计专业录取分数线
艺术类录取分数线 上海交通大学2020年视觉传达设计专业录取分数线 2021/6/25

长沙商贸旅游职业技术学院2021年招生简章(含艺术类)

长沙商贸旅游职业技术学院2021年招生简章
长沙商贸旅游职业技术学院2021年招生简章长沙商贸旅游职业技术学院2021年招生简章长沙商贸旅游职业技术学院2021年招生简章长沙商贸旅游职业技术学院2021年招生简章
普通类招生章程 长沙商贸旅游职业技术学院2021年招生简章 2021/5/25

2021年苏州大学美术类专业拟招生计划

一、采用校考成绩录取专业专业名称计划招生范围视觉传达设计18北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、浙江、安徽、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、重庆、四川..
2021年苏州大学美术类专业拟招生计划
艺术类招生计划 2021年苏州大学美术类专业拟招生计划 2021/5/21

宁夏大学新华学院2021年返校须知及新生攻略

宁夏大学新华学院2021年返校须知及新生攻略
宁夏大学新华学院
开学时间 宁夏大学新华学院 2021/8/28

中央民族大学 2021年秋季学期开学返校工作方案

中央民族大学 2021年秋季学期开学返校工作方案
中央民族大学
疫情防控 中央民族大学 2021/8/22

教育部阳光高考平台2021年高校招生章程上线!招生章程陆续公布中

教育部阳光高考平台2021年高校招生章程上线!招生章程陆续公布中
艺考
艺考 艺考领域 艺考 2021/6/11

沈阳化工大学2021年本科招生“录取通知书”邮寄进展(8月18日)

沈阳化工大学2021年本科招生“录取通知书”邮寄进展(8月18日)
沈阳化工大学招生办
录取通知书 沈阳化工大学招生办 2021/8/20

陕西学前师范学院2021年安徽省艺术、体育类专业录取分数线

陕西学前师范学院2021年安徽省艺术、体育类专业录取分数线
陕西学前师范学院
艺术类录取分数线 陕西学前师范学院 2021/7/16

西北农林科技大学2021年高考录取查询开通

西北农林科技大学2021年高考录取查询开通
西北农林科技大学
录取查询 西北农林科技大学 2021/7/11

重庆工程学院2021年新生校外迎新站点查询

重庆工程学院2021年新生校外迎新站点查询
重庆工程学院招生办
入学须知 重庆工程学院招生办 2021/8/31

@2022届高考生:双一流里的特殊院校!非985/211,专业却是国内顶尖!

重点关注:双一流里的特殊院校!非985/211,专业却是国内顶尖!
双一流院校
2022高考 双一流院校 2021/10/25

平顶山工业职业技术学院2021年招生章程(含艺术类)

平顶山工业职业技术学院2021年招生章程
平顶山工业职业技术学院2021年招生章程平顶山工业职业技术学院2021年招生章程平顶山工业职业技术学院2021年招生章程平顶山工业职业技术学院2021年招生章程
普通类招生章程 平顶山工业职业技术学院2021年招生章程 2021/5/25

中国社会科学院大学2021年录取时间安排及录取查询方式

中国社会科学院大学2021年录取时间安排及录取查询方式
中国社会科学院大学
录取查询 中国社会科学院大学 2021/7/13

重庆电信职业学院2021年招生章程(含艺术类)

重庆电信职业学院2021年招生章程
重庆电信职业学院2021年招生章程
普通类招生章程 重庆电信职业学院2021年招生章程 2021/6/9

四川工业科技学院2021年美术类专业招生计划

四川工业科技学院2021年美术类专业招生计划
四川工业科技学院2021年美术类专业招生计划
艺术类招生计划 四川工业科技学院2021年美术类专业招生计划 2021/9/16

成都大学2021年广西本科二批录取查询

成都大学2021年广西本科二批录取查询
成都大学
录取查询 成都大学 2021/8/3

北京劳动保障职业学院2021年秋季学期学生返校报到要求

北京劳动保障职业学院2021年秋季学期学生返校报到要求
北京劳动保障职业学院
疫情防控 北京劳动保障职业学院 2021/9/2
没有更多了?去看看其它艺考内容吧

艺考热搜

艺考数据
艺考资源站

  • 艺考分数线
  • 艺考简章