2012年关于劳动法律诊所实习报告
实习报告
2012/8/16
前言
诊所的日子快接近了尾声，在劳动法诊所这一学期的点点滴滴，都让我记忆犹新，让我有很大的收获。劳动法的学习，让我对未来的法律工作有了进一步的认识。在课程最后的时间内，就对这一学期的工作情况和个人感想进行一个总结。
正文
一：对诊所的初步认识
依稀记得今年六月份诊所面试时候的人山人海，在阶梯教室里面排成的长队延伸到外面，我也足足排了一个多小时，现在想想，这站的一个多小时也值了。在面试前我就赶紧查了很多关于诊所的资料，才网上和书上才知道了法律诊所的发展史。
诊所法律教育开始于上个世纪60年代的美国。望文生义，诊所法律教育又称“临床法律教育”。系指仿效医学院学生在医疗诊所临床实习的做法，原则上在有律师执业资格的教师指导之下，将法学专业学生置于“法律诊所”中，为处于生活困境而又迫切需要法律援助的人提供法律咨询，“诊断”其法律问题，开出“处方”。以此促进学生对法律理论的深入理解。其优点在于培养法学学生的职业技能和职业道德意识，特别是律师职业技能，以实现法学理论与法律实践的统一。[1]通过这个初步的了解，也在面试中对我帮助很多，在诊所工作过程中，查了更多资料，慢慢对诊所在中国的发展用了更多的了解，在本文不再赘述。
二：在诊所的学习和收获
在诊所的第一堂课是理论课，并且前十周每周一次的诊所理论课，也使我对劳动法律知识有了更多的储备，也使对一些接待当事人的技巧有了初步的掌握，为值班做了更好的准备。
1、对劳动法律知识的储备
虽然在进诊所前已经选修过劳动法这门课程，并对民法，刑法，商法等方面的学习也有了很多认识。但真正到了实践中发现差距还是很多的，在课堂上的理论和法条往往不被当事人认可。现在翻翻上课时或者办案过程中记得笔记发现很多知识都是在这过程中掌握的。比如说劳动合同的订立问题。我在办案中遇到很多的劳动争议当事人都是没有签订劳动合同。可以说劳动合同订立问题时劳动合同法之中的最重要的环节，劳动合同的完善订立，是劳动者合法权益保护的关键。比如签订劳动合同一定要注意工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况，这些内容如果约定不明确的，则需要告知用人单位约定明确，否则在遇到劳动争议的时候则会出现很多不必要的麻烦，劳动者需要注意他所签订的合同是固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同还是以完成一定工作任务为期限的劳动合同，不同的劳动合同，劳动者的权利义务是不同的。在诊所值班接待的当事人中，就有是因为劳动合同订立时没有注意关于报酬，保险等才会在自己权利受到损害时无法可依。因此遇到这种情况，就应该教会当事人这方面的知识，这样他们在签订劳动合同的时候才能不受骗。再如劳动合同的解除也是劳动者经常遇到的问题，这其中需要注意的问题就是劳动法第42条规定的用人单位不得解除劳动合同的几种情形，此外，用人单位如果单方解除劳动合同的应付的法律责任等。有了这些基础理论知识的储备，才能真正对当事人的问题负责。
2、如何接待当事人
有了上面的理论基础，接下来就是我们在实践中如何接待当事人，
总结下来如下：
（1）要端正态度，为当事人耐心解答，积极解决问题
首先只有从观念上有为他人服务的理念，持有为当事人耐心解答，积极解决问题的态度，才能避免避免态度生硬、言语冷漠、不近人情等问题从而更有效完成第一次接待当事人这项工作。作为劳动法诊所的工作者，我们始终要明确自己工作的性质和职责，我们是在劳动者权益受到侵害而作为援助者而帮助他们的，所以我们需要耐心和爱心，才能完成好这项工作。
（2）认真倾听，并对当事人叙述进行适当的引导
倾听是接待当事人的第一步工作，也是对案件的了解及树立当事人信任的基础和核心。我们在登记完当事人信息之后，让当事人首先对其案件情况做一个简单的叙述，以让我们对案件有个整体的把握，而且应从中提取关键的案件事实。我们在倾听过程中可以逐渐提炼出一些有用的信息，比如：案件发生的时间、案件的性质是否属于劳动争议、案件是否已经经过仲裁、诉讼、对方（用人单位）的态度和处理结果、是否有充分的证据等。其次，倾听是建立当事人对我们信任感的基础，赢得当事人的信任是我们开展工作的前提。
（3）学会与当事人沟通，消除当事人Ji动情绪
作为权利被侵害的劳动者,普遍都有对立抵抗情绪，而且由于中国国民法律素质参差不齐，当事人往往先入为主的认为自己受到了不公平待遇，一定是用人单位的错，一定是法官偏袒用人单位才判决自己败诉的情绪。我遇到过好几个这样的当事人，从头到尾都认为自己没
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