2012年医院"整作风提效能优环境促发展"活动实施方案(2)

3、纪律松散、自由散漫、擅离职守，工作时间衣衫不整、不佩戴工作牌，随意脱岗吃早餐、打麻将玩扑克，上网聊天、购物、玩游戏、炒股票等。

（二）着力解决领导作风上的“假、浮、蛮”问题

1、欺上瞒下，弄虚作假，报喜不报忧，虚报、瞒报统计数据。不从实际出发，不按规律办事，只顾眼前政绩、不顾可持续发展。

2、工作检查落实少，满足于听汇报、看材料，上情不吃透、下情不掌握，以会议传达会议、以文件落实文件，调查研究走马观花，不解决实际问题。

3、违反民主集中制原则，在重大问题上个人说了算，家长作风严重，搞“一言堂”、个人独断专行。

4、不把群众利益放在首位，不注意倾听社会呼声，对基层意见、群众信访不重视，对群众建议和上级审批意见不认真落实、答复。

（三）着力解决为政或从业不廉的“私、奢、贪”问题

1、利用职权和职务便利，为家属、朋友招投标药品和器械、承揽工程、承包项目或从事中介活动谋取非法利益。

2、热衷于谋求小团体利益，搞行政权力部门化、部门权力个人化。选择性执行上级政令，对部门有利的就执行，不利的就不执行，课件下载[www.网址未加载]甚至设法阻挠。私设小金库、搞帐外帐，挤占、挪用、截留惠民资金。

3、不比工作比享乐，讲排场、比阔气、比待遇，公务消费大手大脚、铺张浪费，超标准接待，豪华装修办公产所，不按规定压缩“三公”经费，公款出国境外考察无实质内容。热衷于迎来送往、沉迷吃喝玩乐。

4、不按规定办事，违规插手工程招投标、行政审批、行政执法、资金资源分配等领域，强行指定中介服务，搞权力“寻租”、权钱交易。联络感情送红包，利用职权收红包，婚丧喜庆大操大办，借机敛财。

（四）着力解决影响卫生发展环境的问题

1、服务态度差，对待服务对象面孔冰冷、语气生硬、态度傲慢、漫不经心，甚至百般刁难。缺乏以服务对象为中心的服务理念和敬业精神，对待群众不热心，帮助群众不诚心，观察问题不细心，解释问题不耐心。

2、不按医疗规程行医，在治疗过程中小病大看、滥做检查、滥用高值药品耗材，不按规范合理使用抗生素，开大处方，过度医疗，乱收费。

3、不遵守廉洁行医规定，收受患者或其家属“红包”，接受医药（器械）企业回扣或参加由其安排并支付费用的旅游、娱乐等活动。

（五）着力解决医疗服务质量不高、医患沟通意识不强的问题

1、在诊疗过程中不严格遵循临床路径管理制、三级查房制、危重病人报告制、疑难死亡病例讨论制、差错事故评定制等，病历书写不规范。

2、医德修养欠缺,解决问题方法不妥,态度生硬, 议论病情不分场合,处理病人不够及时。

3、观察病情不细，对疾病的演变过程认识不足，预测性不强，没有充分的思想准备，特别是对一些正常医疗过程所发生的意外现范文网[www.网址未加载]象，未能及时地向家属或病人做必要的解释，或者解释不全面，用词不当。

三、 时间安排和方法步骤

（一）学习动员阶段（4月1日——5月25日）

1、制定实施方案，并于 4月1日 前报送县卫生局活动办。