用强有力的思想政治工作打造新型公安(2)
经验材料
2012/4/1
采取措施从根本上解决服务环境“脏、乱、差”和服务态度“冷、硬、横”等最容易引起群众不满意的问题。一声令下，各公安分局、派出所把局容局貌、环境卫生、内务管理、便民设施、服务质量、工作效率等作为工作的关键问题。普遍建成了接待大厅，并在敬一个礼、问一声好、让一个座、送一杯茶的基础上，新添了书写笔、打气筒、应急电话、便民药品、工具等10余项便民服务内容，同时将便民措施、办事程序、服务指南、办证须知等张贴上墙，执行了群众“办事一次办成，减少两次往返，杜绝三次空跑”的服务承诺，将所有民警照片、警号、警种、管辖范围等内容制作成“警官榜”，公布上墙，让群众检查监督民警的工作。还在门厅内挂出留言板，让一时不能找到民警的群众留言提示，三天内必须答复。我局在派出暗访组走访群众时，普遍反映公安局“面貌新了，态度亲了，工作效率高了”。实践表明，良好的警察形象不仅提高了公安民警的社会地位，树立起了执法威信，而且增强了警民亲和力和人民群众对公安机关的满意度，在2003年末的民意调查中，我辖区干部职工群众对公安队伍的信任度和对公安工作的满意率均达到了97%和98%以上，在北安分局组织的行风评定中公安局赢得了第一名的好成绩。三、优化思想政治工作，发挥个体潜能，实现队伍“软管理”。不可否认，依法从严治警是公安机关管理队伍的重要手段，但公安机关仅靠刚性的、强制性的约束还不够，还必须辅以隐性的“软约束”、“软管理”才能奏效。而建设公安文化，发挥思想驱动力，正是实现队伍“软管理”的一种最佳形式。以往，公安思想政治工作一般采取开会、上课、培训等方式，形式单一，内容枯燥，效果不明显。鉴于此，xx公安局以推进思想政治工作为契机，大力优化队伍管理方式，以“尊重人、理解人、关心人、激励人”为核心，在公安队伍建设中导入文化理念，如对新形势、新任务、新要求，从不同高度展开讨论，让民警相互交流思想、相互促进。做好《人民公安报》、《人民公安》、《公安内参》、《农垦日报》等公安法制报刊的征订发行工作，巩固宣传阵地，发挥舆论优势，积极引导民警。成立书法班、法律研讨班等小团体，举办丰富多彩的文化活动，不断提高民警文化素养和文化品位，满足民警的精神文化需求，在会议室、走廊和办公室墙上挂书画作品，题写座佑铭，教育民警树立崇高的从警理念。建立民警的体检制度、休假制度、维权制度、保险制度等，从细微之处为民警着想，不断改善民警的办公、住房条件，切实关爱民警，努力为民警解决实际问题，满足民警的合理要求。出台相关政策，大力营造公开、公平、公正的竞争氛围，推行干部竞争上岗，形成优者上、庸者下、平者让、劣者汰的发展环境，开展机关民警与基层民警的岗位交换，热点岗位定期交流，给民警更大的发展机会和发展空间。通过这一系列举措，公安思想政治工作找到了载体，落到了实处，做到了以理服人、以情动人，思想政治工作与公安文化有机结合，使公安队伍更具生机和活力。政治思想工作是一种价值观念、群众意识、精神风貌、行为规范和管理方式等诸多因素的总和，属于社会意识范畴。警察是具有一定文化和文化创造力，具有共同理想信念和根本宗旨的特定群体，警察的心理状态和精神意识是公安事业发展的灵魂和动力，以这一群体的共同价值观为核心的政治思想建设，是凝聚、激励全体民警和提高公安战斗力的重要标志，所以我们要用深透的政治思想工作转变民警的思想作风、领导作风、工作作风，切实使公安队伍的整体素质有新的提高，整体形象有新的变化，使公安队伍的整体素质有新的提高，使公安队伍真正成为建设小康社会的钢铁之师、服务小康社会的文明之师、维护小康社会的威武之师。
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