竞聘分公司总经理演讲稿(2)

在主抓新增代办点建设的同时要加强渠道管理员的指导与管理，提升对代理渠道的服务支撑水平，提高代理商发展业务的积极性。加强与代理商的沟通，拉近与他们的距离，提高代理商代理联通业务的信心。

您可以访问第一范文网（www.网址未加载）查看更多与本文《竞聘分公司总经理演讲稿》相关的文章。 三、发挥综合业务优势，强化集团营销战略，抢占集团用户及中高端用户市场。

在代理渠道徘徊不前的时候，上思分公司的直销队伍却是一支独秀，XX年g/c网的发展量分别为1987户和243户，占到整个上思发展量的49.99%和43.63%，可以说上思分公司的发展在很大程度上是得益于直销队伍的发展，因此我将把工作的一个重点放在直销队伍的管理与指导上。

针对目前直销队伍在大众市场进攻能力较强而集团营销能力较弱的特点，在做好市场调研和用户细分工作的基础上，采取分片区、分街道，责任到人，任务上墙的方法，加大对竞争对手集团用户及存量中、高端用户的营销力度，以我们独有的综合业务优势为切入点，从集团客户和大众渠道两条线寻求快速突破，扩大用户规模，实现收入的增长。

四、稳定存量用户，继续开展全员维系与全员催欠工作。

存量用户的流失是XX年我们的切肤之痛，也是我们收入下滑的主要原因，上思分公司XX年g/c两网分别发展了4417户和557户，离网用户却分别达到3803户和554户，净增仅为614户和3户，在arpu值逐月下降的情况下，新增用户的收入贡献无法弥补存量用户的流失，导致业务收入不断下滑。g网主营业务收入从XX年1月的13.06万元下滑到9月的10.77万元，最后在g8期基站陆续开通后才止跌回升。而c网主营业务收入从XX年1月的12.84万元下滑到XX年1月的8.26万元，降幅达35.67%。

XX年的收入目标能否完成，取决于存量用户的经营及新增市场的开发。因此，我将把存量用户的经营作为工作的另一个重点主抓，在已取得的工作经验基础上，（转载自第一范文网http://www.网址未加载，请保留此标记。）继续开展全员维系与全员催欠工作，采取多种措施做好存量用户的**。

同时加强对新用户入网资料的真实性、准确性的审查，严把新用户入网第一关，做好欠费事前预防工作。对已欠费用户要采取上门回访等方式促使用户缴清欠费并回归使用，对个别态度恶劣的用户则坚决通过法律手段催缴，提高催欠成功率。

五、狠抓落实，注重实效，贯彻执行分公司制定的各项方针和政策

原来分公司经过仔细分析研究制定的各项营销政策在实施后效果不理想，一个重要的原因是各级人员在认识有偏差，传达时不到位，一线人员在执行的过程中走形变样。因此我将以提高执行能力，倡导执行文化为已任，组织员工认真学习、领会分公司制定下发的各项营销政策，上下联动，全力配合分公司开展各项工作。

六、加强指导，狠抓落实，提高营业厅的服务水平。

服务曾经是我们联通致胜的法宝之一，我们在行业中率先推出了低柜台服务，倡导优质服务，率先提供通话详单，倡导明明白白消费。然而在竞争对手狠练内外功，主打优质服务牌并取得长足进步的时候，我们落后了，营业员的业务知识和服务水平已经跟不上行业进步和公司发展的需要。在与竞争对手的网络覆盖、资费水平日趋接近的情况下，唯有服务才是根本，也才能让我们最终赢得胜利。

因此我将把提高营业员自身素质和业务水平作为提高服务水平的重要工作来抓，组织营业员加强服务礼仪学习，在巩固基础业务知识的前提下加强新增业务知识学习。