教你怎样说话最受欢迎(2)
公关礼仪
2012/5/8
四、讲理
作思想工作要讲道理，以理服人，个别谈话也同样需要“讲真理、讲实话”。说话要服从于事实，不能只讲虚理，要从事实中引出道理。理是以事实为基础的，如果与个别人谈话不注意根据事实讲道理，不仅不能服人，还可能讲出一些主观片面之理，甚至是歪理，就会使人反感，要实事求是，尊重客观实际，对待谈话人应该实事求是地进行评价。对人对事一分为二，不要说人家好，就什么都好；说人家坏，就一无是处；也不要一表扬，就都是成绩；一批评，就新老账一齐算，甚至抓住一点，不及其余，全面否定。更不要采取“木匠斧子一边砍”、“我一讲，你就得服”的态度。这样做，往往事与愿违。因此，讲理，首先要讲点辩证法，具体问题具体分析，做到“两点论”，做到入情、入理、入心、使别人真正服气。
五、灵活
（转载自第一范文网http://www.网址未加载，请保留此标记。）个别谈话的方式应该灵活多样。谈话目的、对象不同，谈话的方式也应有所不同。实践中，我们可以灵活采取以下几种谈话方式。
一是询问型交谈。这种方式关键是要掌握“问”的技巧，在问的过程中注意消除对方的疑虑。对有的人可能直接问，而对另一些人则可委婉地问。
二是批评型交谈。对有的人可以进行单刀直入地批评，而对有的人则需要启发其进行自我批评，批评者应先肯定其成绩，对被批评的人的缺点和错误应尽力引导，使之自觉地认识。
三是商量型交谈。可用商量的口吻进行交谈。谈话人要心平气和、平等待人，以关心、信任的态度对待谈话对象，不能自视特殊，好为人师，不能“连珠炮”似的发问，或中间打断对方的话头，应允许人家解释，谈不同看法，对的要肯定，错的予以指出，在友好的气氛中，协商解决问题。
您可以访问第一范文网（www.网址未加载）查看更多与本文《教你怎样说话最受欢迎》相关的文章。
你现在访问的是零二七范文网 027Art.Com/fanwen
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
