居委会红盾维权联络点工作总结(2)

部门工作总结
2011/11/1
三、广泛宣传,提升社区居民的自我保护意识和维权能力
今年以来,我们与漕河泾(康健)工商所共同举办了若干次消费维权咨询会和法律法规宣讲会,采用多种方式,介绍工商行政管理职能,宣传相关法律、法规。对具有典型性、广泛性的消费侵权行为及时向消费者提出警示,提高社区居民和经营者举报违法经营、维护自身权益的意识和维权能力。
四、做好人员培训,用信息化技术为手段更好地开展维权工作
我们的联络员参加了工商部门组织的统一业务培训,已经具备了一定的专业处理能力。同时,经过推选,我联络点设置了一名电脑信息员,信息员负责“工商维权网”网络信息收取、传达,电子邮件收发,通过电子信箱上报联络点工作情况,实现了联络点与工商所各项信息的实时沟通。
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