营销短信

一、销售技巧之怎样给客户发短信

暑期将至，又有一部分销售人员开始忙活起来了，尤其是那些时节性商品生产销售商们，定下借暑期进一步提高销售业绩的他们，自然不会忽视销售的前期工作。

这就包括与客户维持联络，做推广等。 与客户维持联络的方式有很多，比如拜访客户，比如寄发台历，比如给客户发邮件等等。

给客户发短信也是许多公司的销售部门常用的方法之一。 但有经验的销售人员都知道，给客户发短信是一个比较难把握的事情。

前些年短信息并没有现在这么海量的时候，给客户发短信是件很有创意，也能引来客户被重视感上升的一种方法。但在现下这个短信息爆炸，垃圾信息成堆的时代，很多销售信息被认为是垃圾信息。

那么，怎样给客户发短信比较合适？怎样的短信才不会被客户反感呢？ 以下是给客户发短信时需要注意的一些事项： 1、称呼准确： 有些人为了省事，就群发短信，方便是方便了，可是你要为你的方便付出代价，客户也许看都不看直接删除，达不到祝福的效果，还乱费金钱。所以，在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确，如：杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。

在如今骚扰短信比较多的年代，必须要辛苦一下，别图方便，我在去年就对1000多个客户逐个的编写短信称呼，那些天，我基本上是被短信占有，而且，我的收获超出自己的想象； 2、内容新颖： 有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信，然后就发给你的客户，不管对方是男还是女的，是年龄大的还是年龄轻的，统统用自认为比较经典的短信，没过一会，自己也收到同样的短信，不由得叹了一声“唉！这个短信我看过”，有效果吗？所以，短信内容必须是独一无二的，那怕你再没有才的话，就来点简短的、朴实的、实用的，如：中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等！既简短，又能达到祝福的目的。每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的，因为我知道一个好的短信，代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强，比拜访客户效果还要好，不信你就试试； 3、落款简短： 有的人在给客户发短信的时候，把“有限责任公司”都给加上了，有必要吗？多余，既占用空间，也费事，客户会觉得你“土”，好象刚刚买了BB机，把铃声弄个不停；刚刚买了手机，在大马路上张牙舞爪一样幼稚。

落款就是公司的简称加上你的名字； 4、时间恰当： 也许每个人都有这样的经历，过年、过节还没有来临的时候，就收到很多的人发来的短信，总希望自己的祝福是第一个，没有必要，明天过节，今天就收到祝福的短信，你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇：“可能其他的地方过年、过节比我们这里早，供应商发来的”； 5、事后落实： 发完短信，完了就完了？那也太乱费与客户沟通的由头了吧！所以在过完年、节后就询问下，我给你发的短信收到了吗？若客户对你的印象比较深的话，肯定是这样回答的：“收到了，收到了，谢谢你的祝福”，而且声调还是比较高，语气里带点幸福和感激的感觉，说明你的短信有效果；若你的短信没有什么效果，客户一般是为了照顾下你的面子，敷衍下，迟疑一下，然后说：“收到了”，不过也没有关系，这样，也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。

这个其实也很简单，按照一定的频率发就可以了，比如每周固定周五下午4:30左右给客户发周末愉快，或者每周日给客户发一段有趣的笑话，或者周一上午给客户发一段激励的话等都可以；

第二还要结合节日给客户送祝福，当然就不光是短信之类的，要买点东西寄过去，自己查看好物流，等东西快到时，提前几小时发短信给客户，告知客户情况，并且送上衷心的祝福等；

最后一招，首先是要和客户搞好关系，给客户做一张资料表，了解客户的情况和习性，有针对性的发信息，比如发客户感兴趣的东西，或者养生的东西，一定是要客户感兴趣的。

时间久了，客户自然会对你有好感，最重要的是要坚持下去，3~6个月的坚持，一定会有结果的，加油。

行业短信随着移动互联网的发展，逐步沦为三大运营商收益赢利的众多来源，亦是驳斥短信已死的最重要佐证。

2013年，可怕的营销短信慢慢解散舞台，广告法的强力实施，让行业短信与营销短信区分出去，很快占有了通信行业的半壁江山。 行业短信有点对点的启动时验证码、会员通报、缴付警告、物流追踪、电商平台、票务信息等各种形式，它是用户生活中的不利工具，而不具备广告营销起到。

并不像营销短信那样无差别、没来由的印发无用信息，妨碍正常生活。 从技术层面来说，行业短信抵达率远远低于营销短信，一条营销短信的抵达率通常在50%——60%之间，而优质的短信地下通道能让其抵达率维持在95%以上，行业短信更无扣量一说。

因为本身为服务移动互联网用户而生，它十分注意速度和抵达率。 从运营成本来说，一条行业短信从技术团队、地下通道运营再到客户团队用料和专业度远远高达一条营销短信。

从短信平台的搭起、用户产品短信模块的接入、后期发送到状态对系统等等各方面都必须一组强劲的运维人员，每一条收到去的短信验证码都具有后台适当的审查机制，这并不是营销短信起码靠网关即能发送到可以比起的。 从市场容量来说，行业短信作为移动互联网的刚需，享有170亿的蓝海市场，这是见光即死的营销短信望而生畏的高度。

就算在科学技术不断进步的今天，生物检验、图形检验等各种新鲜检验方法层出不穷，但行业短信仍是最受商家注目的最重要工具，具有无法被忽略的优势。

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你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前，说：“我很有钱，嫁给我吧。”遭白眼。——直销。

你在晚会上看到一个漂亮的女生。你打听到她的电话号码。第二天，你打电话给她，说：“喂，你好。我昨晚在舞会上看到了你。我很有钱，嫁给我吧！”遭挂机——电话直销。

你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前，说：“我很有钱，嫁给我吧。”她给了你一记响亮的耳光。——客户首次反馈。

你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前，说：“我很有钱，嫁给我吧。”她的一个朋友突然走过来给了你一个左右开弓，说：“不要脸，还在骗人。”——没有掌握好直销的时机。

你在晚会上看到一个漂亮的女生。她的一个朋友在你的授意下对她说：“他很有钱。嫁给他吧，至少你应该考虑以下。”——推荐式营销（传销的一种）。

你在晚会上看到一个漂亮的女生。你站起身，整理了一下领带，走到她的面前，殷勤地给她递上饮料。晚会后，你帮她拎包，为她打开车门，主动送她回家。事后，多次联系，展示自己的品位与财富。某次，说：“顺便说一下，我很有钱，你愿意嫁给我吗？”。成功。——客户关系营销。

你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前，说：“我很有钱，嫁给我吧。”这时，她友善地把她男朋友介绍给了你。——市场调查缺失。

你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前，说：“我很有钱，嫁给我吧。”她正在犹豫，另一个高大的家伙突然抢在了你的前头，说：“我更有钱，嫁给我吧。”她居然就跟着那家伙走了。——市场竞争。

你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前，说：“我很有钱，嫁给我吧。”而另一个家伙突然抢在了她做决定前与她开始跳舞了，并边跳边说：“我更有钱，嫁给我吧。” 漂亮的女生因想有更多的挑选机会而拒绝了他。——客户的成熟度是开拓市场的前提。

你在晚会上看到一个漂亮的女生。你买通晚会组织者，用喇叭广播到：“我们欢迎威尔士亲王殿下，有想嫁给她的请排队与他跳舞”。队排起来了。——宣传的效力。

晚会前，组织者在海报上写到：“威尔士亲王殿下到场，并与晚会上的三位女生跳舞，名额有限，购票后抽签决定。”票价翻番。——供需失衡导致涨价。

你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前，说：“我很有钱，嫁给我吧。”遭白眼。你又走到另一个漂亮女生面前，说：“我很有钱，嫁给我吧。”，被第二个女生的朋友揭露一贫如洗。遭举报。被逐出会场。——市场监管。

你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前，还未来得及开口说话，你女友出现了。——开拓新市场的约束。

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