卫生局精神文明和行风建设总结及2011年计划范文(2)

动。组织先进事迹巡回报告会，在全市卫生系统迅速掀起“学先进、比先进、赶先进”热潮。增加医德医风教育在继续医学教育中的比重，大力倡导救死扶伤的奉献精神、争创一流的拼搏精神、恪尽职守的敬业精神、求真务实的科学学精神和爱院如家的主人翁精神。继续组织开展“规划医疗服务行为，展示白衣天使风采”活动。以规范诊疗行为、提高服务质量、促进医患和谐-

为主题，组织“礼仪服务行为规范”现场会和展示会，为医疗单位展示风采搭建平台。继续强化医德医风考核。创新医德医风档案管理模式，实行奖惩情况登记备案制度，统一考核办法和奖惩标准。准考核结果与绩效工资、职称评定、评先选优等直接挂钩。

（三）集中治理商业贿赂，从严查处违规违纪行为。按照中央和省市要求，今后治理商业贿赂的重点是巩固治理成果和加强长效机制建设。一是继续抓好自查自纠工作。在总结前段工作的基础上，进一步摸清不正当交易行为的部门、重点人员和表现形式，有针对性地开展自查自纠，真正做到“两停一纠”。二是要着力建设防治商业贿赂的长效机制。制定从业人员行为准则和职业规范，形成用制度规范、按制度办事、靠制度管人的良好局面。三是坚决查处商业贿赂案件。畅通信访举报渠道，对重点领域、重点部位、重点人员认真排查，对重点线索认真核实、集中办理。四是要开展纠风专项治理。进一步加大明察暗访力度，集中纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，切实解决损害群众利益的突出问题。

（四）丰富活动载体，推动创建工作深入开展。一是开展创建文明单位活动。抓住省、市两级文明单位重新申报的有利时机，动员全市医疗卫生单位进一步更新服务理念，创新服务举措，力争使更多的单位进入文明单位行列。二是抓好群众评议医院行风工作。明确属地化管理原则，认真贯彻全省群众评议医院行风工作实施意见，保质保量地完成评议任务。三是加强卫生执法监察工作。充实执法监察内涵，重点整治医药购销和医疗服务中的不正之风，重点开展新农合经费运行和医疗收费的专项执法监察，严肃处理各种违法乱纪行为。

（五）牢固树立精品意识，全面抓好医疗卫生单位文化建设。今年的医疗卫生单位文化建设要以“创建”活动为载体，坚持突出特色，塑造精品 本文来自 ，转载请保留此标记。 的原则，争取硬件和软件建设都取得新的突破，更加大硬件设施投入，聚集优势，发挥特色，努力为患者及业户提供安全、舒适、优质的服务条件。要进一步充实文化建设内涵，以窗口建设为切入点，结合市文明办提出的“服务在窗口，满意在群众”、软环境办公室开展的“服务承诺、践诺”等活动的要求，开展争创文明窗口的岗位明星评比活动，实行“亲情服务，微笑服务，人性化服务，规范化服务，诚信服务”，大力提倡“先做人，后行医”的工作理念，要结合各单位实际，主动推出服务新举措，将医疗卫生单位的文化建设渗透到服务的每一个环节，不断提升文化建设档次，丰富和增添创建内容。要在全市范围内开展医德医风、执法执纪众人评活动。继续开展“四赛、四看”活动。即赛质量，看医疗卫生工作者的责任心；赛服务，看窗口单位服务水平和达标程度；赛环境，看管理水平和绿化、美化、净化达标程度；赛行风，看社会和群众综合满意度。要注重文化建设方式，有针对性地选择一些小题目，从身边的一些小事和群众关注的事情入手，注重提炼总结，注重文化建设与职业道德建设相结合，使医疗卫生单位文化建设具体、生动、着实，避免流行形式。

（六）坚持“廉洁、勤政、务实、高效”的标准，努力为开展**经济服好务。我们要在全系统开展以规范行政行为，转变工作职能，提高办事效率为重点，营造优质高效的服务环境、开明优惠的政策环境、诚实守信的社会环境的优质服务活动。各相关单位要从大局出发，对本单位的审批项目、收费标准、准入条件，包括政策措施，重新进行一次深入自我排查和梳理。能取消的要坚决取消，能变通的要尽量变通，不能把着部门的利益不撒手。

要继续改善服务条件，提高服务质量，继续推行“一站式”办公和“一条龙”服务的管理方式，畅通行政运行机制，要倡导和推行“马上办、主动办、上门办、交通办”的五办作风。不断增强服务意识、大局意识和发展意识，树立有限行政，无限服务的现代行政理念，努力使服务行风得到根本性转变。

各单位要在优化服务上下功夫，继续全面实行“首办负责制”、“首向负责制”等制度。逐步建立完善“建议制”、“座谈制”杜绝门难进、脸难看、事难办、盛气凌人的衙门作风，树立良好的卫生人形象。