旅馆规章制度(3)

四、努力学习，开拓创新，精通业务，高质高效。

五、廉洁奉公，先人后已，不贪不占，不卡不拿。

六、行为端正，举止文雅，情操高尚，恪守信用。

七、严于律已，宽于待人，团结协作，顾全大局。

八、谦虚谨慎，戒骄戒躁，胸怀大志，追求进步。

四、服务承诺制度

一、牢固树立“服务基层，服务群众”的思想，认真履行岗位职责，确保工作正常运作。

二、转变机关作风，提高工作效率和服务水平，优质高效完成各项工作任务，坚持做到当日事当日毕。

三、上级一般来文及材料必须在2个工作日内分送有关领导或部门。急、特件即收即办。所有文件经领导阅示后，如需行文处理的，则在2个工作日内办毕。急、特件在第一时间内发出。

四、基层单位的各类请求、报告，一律按程序办理，并及时做好送办、催办工作，其办理结果一般性的必须在9个工作日内回复，急、特事项请示、报告即收、即办、即复。

五、热情接待基层**及来访人员，耐心做好宣传解释工作，使基层**及来访人员满意。

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