美容院的管理制度(5)

规章制度
2011/11/9
3、有规律地将货品分类放置,方便拿取,并定期清点,在最低存货期限内,及时申请补货。
4、补货时,认真填写补货申请单,避免出错。
5、不断丰富和熟练掌握库存货品的名称、编号、规格、价格、产品功效和使用范围等知识。
6、对新进的货品应认真填写货品入仓单,并及时通知美容师领取(转载自第一范文网http://www.网址未加载,请保留此标记。)货柜陈列和零售之用的品种。
7、针对美容院自行销售的货品和加盟店订购的货品,应分开填写货品出仓单。
8、每月底根据本月的货品出仓情况,认真填写“产品出仓统计表”。
职业道德
1、具有良好的职业道德;
2、努力钻研美容专业理论知识,具有较强的美容专业技能。
(1)勤奋好学,钻研美容及相关理论知识,不断充实提高理论水平,能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识,注意研究分析美容行业的形式及发展等。
(2)熟练掌握各项服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一操作步骤,得到顾客的认可和信赖。
3、具有较强的公关能力,会与顾客沟通感情,善于交陌生朋友,能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求,虚心听取顾客意见,不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前,使顾客得到最好的服务,在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客,有显著成效。
4、具有高雅的外在形象,举止端庄大方,谈吐文明,表现出高雅的气质,待人亲切、诚恳、实在,注意个人修饰,服装整洁,妆面淡雅,处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念,团结协作好,在工作中处处起带头作用,不计较个人得失,能服从领导积极工作,能主动清理室内卫生,注意美化服务环境,同事间能互相帮助,互相关心,互相谦让,互相学习,共同提高。
自觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。
您可以访问第一范文网(www.网址未加载)查看更多与本文《美容院的管理制度》相关的文章。