公关礼仪知识：中小企业公关技巧(3)

公关礼仪

2012/5/24

在最近几周里——这件事情占据着各大报纸和电视新闻，标题千篇一律都是“全球最好的工作”。谭老师认为，这件事让澳大利亚旅游品牌一下子炙手可热，它引起的轰动效应和价值明显超过了十万美元（最佳工作的薪水）。
　　1、从以上案例可知，国外旅游品牌的策划观念与新闻营销都已相当成熟，但是对于国内的旅游品牌而言，如何进行新闻营销却是较为新鲜的话题。
　　2、澳大利亚旅游局选择的切入口比较用心思。如今是金融危机的寒冬时节，国内外经济低迷，就业形式严峻，所有的跨国企业都在裁员的当口，澳旅游当局反其道而行之，提供如此享受的就业机会，是一个不可多得的好题材。
　　3、从澳大利亚旅游公关的案例可以看出旅游新闻策划的流程——利用公关手段，施放一个爆炸性的信息，引起媒体与目标对象的注意和兴趣，而后经过各方媒体的爆炒，旅游者的好奇心被提到一个足够的高度，然后通过各渠道提供给消费者各种具体的信息，目标旅游者对广告传播的关注由被动变为主动，由淡漠变为积极，广告的传播效果，得到大大的提高。
　　4、此案例与前段时间国内的“最宰人景点”案例一样，不同的是一个是正面一个是反面，都反映了网络的力量。新闻策划在网络上形成了病毒式传播，这些新闻事件还可以引发很多后续报道和持续关注：一些博客作者体验式或者盘点式写在自己博客上的文章，然后又一轮引起网民关注。
　　谭老师认为，媒体公关最为重要的一点就是企业如何做到与媒体单位的利益共赢，企业不能只看重自身的价值，而忽略了对媒体的配合。媒体需要的是有价值特别是新闻价值的信息，而企业更多需要的是宣传价值和利润价值的推广，表面上看仿佛这两种需求存在较大的（转载自第一范文网http://www.网址未加载，请保留此标记。）差异化，但实际上却是相辅相成，请看笔者的分析：
　　1、神经要过敏
　　在过去的游戏规则中，媒体公关过于偏重以专业机构、专业人员做专业的事，当然这是正确的，但随着时代和市场的进步，企业与市场都在进行着迅猛的变化和发展，这就不仅仅要求我们的从业人员具有高度的专业性，更需要他们具有触类旁通的敏锐神经。
　　比如，我听说——福建泉州德化县有个九仙山，是个旅游景点。在山顶的寺庙边，围立着几块大石头，一千多年来，不知有多少游客去看过，都没看出什么特别。XX年，有位电视记者走到跟前，他看到当中两块石头同样的高度各有一道槽，再进一步分析，结果发现这里原来是一个虎橱，关老虎的橱。这个发现做成电视节目，得了奖，中央电视台也播了。
　　2、角度要互换
　　企业进行媒体公关时应尽量站在媒体的角度，增加推广信息被发布的机会，实现传播目的。然而，我们发现企业存在过于偏重媒体角度的信息，而这些信息虽然被发布出去，却无法得到市场最大化的认同，于是新的问题出现，如何将企业需要告之的信息最大化传播，又能够给予媒体以事业支持？谭老师支招：企业在进行媒体公关是必须将角度进行拔高，从营销面、宣传面、新闻面等综合层面的宏观角度出发，从高空俯视并预期推广过程中可能产生的种种问题。
　　3、公布要及时
　　企业一旦制订出媒体公关计划之后，便将工作中心放在了市场上，往往忽略了同媒体的即时沟通，反观媒体，却时刻寻找有价值的信息。这就导致了企业往往在媒体公关过程中产生同市场的脱节，甚至是已经过了半年、一年之后，旧的信息依然在持续发布，这就导致了无价值信息的重复，对企业和媒体都是不理想的结果。
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4、新闻有价值
　　媒体最为看重的是信息是否具有新闻价值，而且这种价值是否足够强大。只有当信息具有新闻价值时，才能通过优先通过媒体的审核。谭老师认为，企业在进行媒体公关时，实际上也在进行着价值新闻的工作，如何发挥企业自身的新闻价值，突显出这种价值的重要性，正是甄别企业在媒体公关上是否具有（转载自第一范文网http://www.网址未加载，请保留此标记。）高效性的标准之一。比如上述案例中的澳大利亚旅游局的公关案例，就紧抓全球失业率居高不下的热点，及时推出这一活动，吸引了全球媒体的关注和报道。
　　有人说中国公关对世界公关的贡献，就好像南非钻石对世界钻石的贡献，因为中国有全球最大的公关市场。谭希望国内的企业、企业家、公关专家在这方面有所建树。