2013最新业务员工作思路(4)
个人工作计划
2013/5/15
终端网点必然是我们完成任务的主战场，要完成我们也必须赢在终端才是我们正确的选择出路的方向。建立好完善的终端管理制度，帮助各伙伴完成各自的销售任务，提高弟兄们的收入，从而增加他们的积极性和配合性。
¬ 建立有计划的客户拜访
4 调查：了解所有潜在的终端客户
按草划区域或按门牌
4 分级：标准
面积：总面积、品类面积
销售额：总销售额、品类销售额
销售量：总销售量、品类销售量
发展潜力
根据分级来确定单店标准拜访时间
4 计划：确定单人每天平均拜访量
考虑收款或拜访批发商等特殊工作
考虑突发事件
减去开会时间和填写报表的时间
确定拜访路线
列出每日拜访表
划出每日路线图
4 拜访工作内容：拜访内容
客情维护，推荐产品，介绍促销，检查库存（货架上，仓库里），接订单，产品陈列、收集客户和用户对产品的反馈，处理投诉、收集竞争对手动态，收款
4 重点客户管理：80/20销量规则
行业80%的销售数量来自占总数20%的大客户
这20%的客户就是我们的重点客户
为什么要加强对重点客户的管理
4 销量
4 目标消费者的选择
4 最佳的展示地点
4 与竞争对手的主要战场
增加拜访频率
4 要比一般客户多花1.5-2倍的时间
¬ 勤拜访，争取客户更多的配合
¬ 勤拜访，在商品陈列上保持最好
¬ 勤拜访，以最快的速度获取反馈
¬ 勤拜访，把投诉的危害降到最小
提供优先服务
优先供货
优先开展促销
优先处理投诉
抢夺每一寸空间
每一寸空间都意味着销量
不是你的，就是竞争对手的
货架是一种稀缺资源，不是谁想上就能上的，同行业竞争是最残酷的竞争，正所谓“同行是冤家”，刺刀不见红，怎显英雄本色？
为保证终端的管理得到完善，落实到每人每处。硬性规定的东西必不可少，也带动伙伴们的展业自觉性和积极性。展业包里必需要有的：抹布、签字笔、、胶带、每天客户计划拜访表，周计划，月总结，送货单据，固定客户拜访表。每周检查2-3次，累积3次罚款10元。
团队建设以及员工激励方案
10年财年的任务相对比较高，10年百年糊涂在顺德加上超值装才700万销售汇款任务，百年第一年做顺德市场才180万的销售业绩，相对我们10年的销售任务就350万就有点太高。
经验告诉我，再难的市场，再差的销售队伍，只要企业能制订一个合理的、有刺激性的销售政策，并全部兑现的话，企业销售业绩都可以得到迅速改善，一般都可以提高30%以上。
关键的问题在于，首先，企业老板要敢于让员工多赚钱，很多老板却不愿意，或都说在企业赚钱之后，舍不得。如果这种心态得不到改变，企业的销售问题迟早都会出现；其次，制订一个合理的销售政策，企业赚企业应得利润，员工拿员工应该得报酬，这理所当然；这个合理的政策，一是要符合实际情况，不能随意变更，更不能高的够不着边；二是要对员工有一定的金钱诱惑力；三是要进行讲解，并要取得员工的信任。
请所有的企业清楚一点：你的员工并不是无能，而是要看企业有没有给员工一个拼命的条件。虽然说金钱、利益的诱惑只是最初级的，也是忠诚度最底的激励措施之一，但绝对比那些只画大饼、造空中楼阁的美丽泡影方式有效的多，也简单、直接的多。当然，销售政策的激励也只能是从士气、积极性、暂时面貌上企业销售得到改善，要从长远改变，还需要更高级的完善改进与提升。
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