春节家属座谈会讲话稿(5)

四是规范办税行为，提高服务质量

我们注重充分发挥职能作用，以服务地方经济为己任，为纳税人提供优质高效的服务。一方面我们着重改善服务软件，规范服务流程，减并办税程序。办税服务厅推行“限时服务承诺制度”和“首问责任制”，努力探索“一窗式”服务，力争纳税人可以在办税大厅任何一个综合窗口完成各项涉税事宜。同时大力开展人性化服务，从端正税

务人员服务态度、提高服务质量入手，抓形象工程建设。征收厅人员必须着装整齐，配证上岗，举止端庄，待人礼貌，服务用语规范，对纳税人热情周到。另一方面，我们坚持文明办税“八公开”专栏和政务公开专栏，全方位公开纳税人税负。*****三镇的个体户评定税由市局组织实施，其余各乡镇由局综合股，使评定税工作处于社会监督之下。

五是切实落实政策，努力培植税源

地税局成立以来，先后有投资方向调节税、农业特产税和生猪屠宰税三个税种停征，农业税税率降低，较大地影响了我局的任务完成。但是我们充分发挥垂直管理体制优势，认真贯彻落实再就业、非典防治、西部大开发等新老税收优惠政策，不因怕完不成税收任务而对税收政策执行打折扣。XX年，我局共对60余户个体工商户落实下岗职工税收优惠政策，减免地方各税达13.6万元;对受“非典”影响的饮食、旅游业，落实税收优惠政策50余万元;对***、**公司和**公司按西部大开发税收优惠政策减征企业所得税共计160多万元，促进了企业和个体工商户的生产经营和发展，保持了税源的稳定和增长。

(四)抓务实，做干部职工的贴心人

无论是一级组织，还是具体的领导干部，在实行严格管理的同时，还应当树立以人为本的指导思想，关心群众，爱护（转载自第一范文网http://www.网址未加载，请保留此标记。）群众，为群众办实事。新班子上任后，一直坚持做干部职工的贴心人，时时关心干部职工想什么，经常通过与职工交心、谈心，了解他们的思想动态，排解他们的疑难忧思。三年多来，我们尽其所能，及时解决个别职工的思想包袱和生活困难，使其愉快地投入工作。

一是建立建好职工食堂。作为一级执法机关，严格的工作纪律是形成良好风尚的基本要求，但是烦琐的家务劳动常常与之冲突，特别是一日三餐，买菜做饭更容易影响工作时间和工作质量，职工食堂的修建成为大家关心和期盼的一件大事。为了让干部职工能以更加充沛的精力投入到工作中去，最大限度地减少家务琐事对工作的影响，在老机关大院，我们因陋就简，办起了职工食堂，机关从设备购置、厨师聘请、人员管理、经费投入等方面一一关心落实，同时对职工实行伙食补贴，极大的解决了后顾之忧。搬迁至新区后，局党组想群众之所想，急群众之所急，在非常困难的情况下建成了造价30余万元的职工食堂，解决了宿舍离市场较远买菜不方便的问题。

二是圆满解决遗留问题。1、原直属分局住宿楼建设时由于地质、施工等原因造成旁边房屋垮塌，该工程设计、建设方、承建方相互扯皮、互相推诿，原住户怨声载道，造成多次上访。新班子上任后，通过深入调查，多次召开党组会、基建领导小组会、原住户代表及承建单位参加的专题会进行认真研究，最终达成一致意见，损失共担，重建工程于XX年7月动工，XX年9月竣工。2、1997年投入使用的局机关职工住宿楼和XX年底投入使用的直属分局住宿楼工程基建决算、审计工作也已全部结束。3、局机关办公大楼和住宿楼变卖给财政局后，原未结算的地税局与承建方、地税局与住户、承建方与住户以及地税局与财政局的清算工作圆满结束。
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