2012年暑期入户普查调查员社会实践报告(2)
暑期社会实践报告
2012/5/15
(一)获得合作
入户调查面对的是不同阶层、不同年龄的人，他们一般不了解调查员，往往根据我们调查员的服饰、发型、举止、年龄、声调等来决定是否采取合作态度。我们调查员代表的是政府和公安的形象，首先要举止端庄，佩戴好证件，用语得体、口齿伶俐、态度谦和、礼貌热情，给人以亲切感，使被核查者容易接受调查，从而增加核查的可信度。
（二）入户开场白
合适的开场白是调查成功的第一步。我们核查员首先告诉住户自己的姓名，是由白沙派出所派出实施调查的，核查内容是核准现居住人员基本情况，包括有户口和没有户口的。请住户出示户口簿、身份证、学历证书等有效证件，请给予我们大力支持和配合。
（三）询问问题
我们作为核查人员要能够根据实际情况随机应变，掌握一定的询问技巧。询问要通俗易懂，态度要热情诚恳。询问一般从简单的问题入手，然后再询问复杂话题，如果涉及敏感性问题，最好是放在最后询问。询问的过程要注意循序渐进，引导核查对象进入核查主题，这样可以最大程度地降低被核查对象的戒备心理，对于一些敏感性的话题，要郑重承诺对其隐私保密。在核查中，要注意观察和思考。例如，因人而异，注意观察丈夫或者妻子是否在家，家里是否有婴儿用品或者老人的遗像。根据观察的情况，有意识地核对该户总人数。如该户有成员不在场的，要询问其去向；如有老人户口但又不见人的，应委婉询问其健康状况，从而了解是否死亡等。这时候，往往也会出现户口应销未销的现象，需要我们核查员特别留意。
（四）适当追问
当核查对象保持沉默（转载自第一范文网http://www.网址未加载，请保留此标记。）是，他（她）也许没理解所问的问题，或许还没决定怎么回答，这时，我们应反复讲解核查的目的和户口政策，同时重复询问。这样，有助于打消其顾虑，鼓励其回答问题，从而获得我们所需的回答。
（五）结束调查
在核查结束时，要有礼貌地对核查对象表示感谢。
在这次核查中，绝大部分住户都能够热情积极地配合我们进行调查，并主动拿出户口簿、身份证等有效证件，甚至还有一些住户考虑到我们调查的辛苦，还特地为我们准备了水和水果，虽然这些小事都是微不足道，却深深地感动了我们每一个调查员。是啊，汗水算什么，暴雨又算得了什么，我们有百姓做我们的坚强后盾，再苦再累也是值得的。在这样的瞬间里，我切实体会到了作为一名公安的幸福——他们肩负着国家的责任，体会着人民的关怀。
当然，我们也会遇到一些问题。比如说有些住户十分固执，坚决不相信我们，无论我们怎么解释，还是质疑我们的身份，说自己心中没有烦躁，那是骗人的，但即使是心中有些烦躁，我们也必须耐着性子告诉该住户派出所的电话，让其自己打电话或者直接到派出所核对此户的住户信息。因为戴上调查证的我们不仅仅只是我们个人，更代表着白沙派出所，我们要维护公安在人民心目中的良好形象，在他们有困难时，能够第一个想到公安机关，真正成为百姓得以信赖的机关。再者，遇到出租房中住户是外地人口的，他们往往会以找不到身份证、房子是朋友的等多种借口来搪塞，这时候，我们必须拿出自己的威严，告知其户口普查的重要性，要求看他们的暂住证，如果没有，就记下基本信息要求他到派出所办证。
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