关于职场中如何建立和谐的人际关系_商务礼仪_

商务礼仪

2022/10/16

人在职场，就必然要参与社会交往，社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系，和谐的人际关系是一笔宝贵的财富。下面是小编给大家搜集整理的职场中如何建立和谐的人际关系。

职场中如何建立和谐的人际关系

生活在现实中的每一个人，无论职务高低、知识多寡、贫富差距、身体强弱、年龄长幼、性别不同、种族不同，在人格上都是平等的。因此，在人际交往中我们绝不能把自己高抬一点，把别人低放一点，有意与对方“横着一条沟，隔着一堵墙”，给别人一种“拒人于千里之外”的感觉。如果在交际中出现以权压人、以势压人、以强凌弱，把自己看得高人一等，把别人看得一钱不值，那就根本不可能有人人平等，不可能有和谐相处的人际关系。

有些人在社交中总交不上知心的朋友，或者是交了朋友没多久，朋友又离他而去，平时和同事的关系也不融洽。究其原因，社交中的不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展，较常见的有以下几种，应努力避免：

阻碍人际关系发展的不良心理状态

1.怯懦。由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。有些人容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，会磨损人的独特个性。不愿成为别人的好朋友。

2.猜疑。有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么，结果影响了朋友之间的关系。

3.冷漠。有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友。

4.逆反。有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，我就认为坏;你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感。

5.逢场作戏。有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。

6.利益为主。有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利，沾别人光的不良心理，会使自己的人格受到损害。

怎样营造和谐的人际关系

主人一面跟你说话，一面眼往别处看，同时有人在小声讲话，这表明刚才你的来访打断了什么重要的事，主人心里惦记着这件事，虽然他在接待你，却是心不在焉。这时你最明智的方法是打住，丢下一个最重要的请求告辞：“您一定很忙。我就不打扰了，过～两天我再来听回音吧!”你走了，主人心里对你既有感激，也有内疚：“因为自己的事，没好好接待人家。”

这样，他会努力完成你的托付，以此来补报。在交谈过程中突然响起门铃、电话铃，这时你应该主动中止交谈，请主人接待来人，接听电话，不能听而不闻滔滔不绝地说下去，使主人左右为难。当你再次访问希望听到所托之事已经办妥的好消息时，却发现主人受托之后尽管费心不少但并没圆满完成甚至进度很慢。

这时难免发急，可是你应该将到了嘴边的催促化为感谢，充分肯定主人为你作的努力，然后再告之以目前的处境，以求得理解和同情。这时，主人就会意识到虽然费时费心却还没有真正解决问题，产生了好人做到底的决心，进一步为你奔走。际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，测得风问才能使舵。

如何有效的处理好人际关系

在日常的生活，我们可能面对的或是自己的亲人、爱人、孩子、或是大街上的陌生人。在平日的工作，我们可能面对的是上级领导、平级同事、下级基层，要做到在生活中老练的、有效的与他人沟通。笔者认为沟通就是做人，会做人，做好人，应该注意以下几点：

做人要真诚友善：所谓真诚并不是耿直，而是以不欺骗为原则，对客观地事实不瞎说、不夸大。若是考虑到对方不能接受既定的事实，也可能换一种方式旁敲侧击，从而体现情商所在。

一视同仁：无论生活、工作都要考虑到如何“一碗水端平”，无论沟通的对象是谁，遇到三教九流，也能慈眉善目、平静温和;遇到达官贵人，也要不卑不亢，反而显得你很特别。

做事遵循“做七分，留三分”的原则，说话沟通也同样如此。是对聆听者的尊重，不把话说死，给予其思考的空间，即点到即止。因为随着时间空间的变化，事物也同样会发生变化，对于难以预测的结局最好不要盖棺定论。否则，大胆的预测和猜测结局超出了计划和想象的范围会降低他人对你得信任和好感。

职场人际交往技巧

和人第一次见面的时候，要懂得微笑，并且要注视对方的眼睛。这样对方就无法忽视你的存在，也对你有了一定的印象。眼睛是心灵的窗户，你给对方的眼神，可能会让他感觉很特别，对你也就上心了。

要学会观察一些细节，从这些细节着手，可以让你知道对方对你的真实态度。比如，当你兴致勃勃地加入了谈话，谈话对象脚放置的角度朝向，可以看出对你或者谈话的内容是否真正感兴趣。

如果你想缓和你和另外一个同事的关系，你可以请TA给你帮忙做一件无关紧要的小事，甚至你可以给TA一个简单的问候。正常情况下，如果这个人愿意帮你第一次，那么TA就会倾向于帮助你第二次。

工作中，不可能每次对话都是私下一对一的，难免会遇到对着大家发言的场合。无论是社交聚会，还是部门小型会议，还是公众演讲。有些朋友可能会很紧张，这个时候，不妨嚼口香糖或者吃点东西，以缓解紧张情绪。