社区健康教育策划方案(4)
策划方案
2012/1/17
在授课期间要做好几个调查表的填写1、个人或家庭身体健康状况2、职业情况调查3、家庭生活情况调查4、对保健品的态度调查5、将来的保健计划调查等；根据调查情况把顾客划分为a、b、c三个类别，a类顾客是最易于销售的顾客，各种条件基本成熟，简单培养就可以参会购买；b类顾客需要一段时间培养才可以参会销售，对于这类顾客一定要认真、耐心的服务，不得急功近利；c类顾客是比较难培养的顾客，但也不要轻易放弃，认真跟进以后也可能发生改变；
划分顾客之后，按类别分发数据，在服务之前一定要整体熟悉和学习顾客的调查表资料，并要求统一语言沟通，然后通过1、送营养配餐2、送毕业证书3、送健康资料4、健康复查等由头家访服务；
根据家访情况分析顾客成熟程度，判断是否邀请到会，这个过程一定要慎重，不要轻易提出邀请，一旦邀请一定确保到场；
在会场上，可以给顾客按照会员标准进行优惠销售，即使不购买也要重视后期培养；
可以把数据的利用简化成以下过程：
调查分类——数据分发——组织学习调查表——分析家访由头——家访——分析是否邀约——邀约——会场攻单——后期培养。
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